企业困难员工帮扶与救助调研问卷

尊敬的同事：您好！为更好地了解公司困难员工的实际情况与需求，建立健全精准有效的帮扶与救助机制，我们特开展本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们优化相关政策，为有需要的同事提供更有力的支持。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:1. 您目前是否了解公司现有的困难员工帮扶政策？

非常了解

基本了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q2:2. 您认为员工可能遇到的主要困难类型有哪些？（可多选）

重大疾病（本人或直系亲属）

意外事故或灾害

家庭经济负担过重（如赡养老人、子女教育）

住房困难

心理健康问题

法律纠纷

其他

Q3:3. 您认为员工在遇到困难时，最优先的求助渠道应该是？

直接上级/部门主管

人力资源部门

工会组织

同事/朋友

公司设立的专项帮扶热线或邮箱

Q4:4. 请对公司现有帮扶政策的申请流程便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）。

分数

标签

Q5:5. 您认为公司帮扶申请的审批速度如何？

非常及时

比较及时

一般

比较缓慢

非常缓慢

Q6:6. 您认为有效的帮扶形式应包括哪些？（可多选）

一次性经济补助

长期生活补贴

无息或低息借款

商业保险补充

心理咨询与疏导

法律援助

技能培训与再就业支持

节日慰问与关怀

Q7:7. 您认为帮扶标准的认定（如困难程度、补助金额）是否公开透明？

非常透明

比较透明

一般

不够透明

完全不透明

Q8:8. 您认为公司对困难员工信息的保密工作做得如何？

非常好，充分保护隐私

比较好

一般，有待加强

较差，存在泄露担忧

不清楚

Q9:9. 基于您的了解，您有多大意愿向遇到困难的同事推荐公司的帮扶渠道？（0-10分，0分完全不会，10分一定会）

选项1

Q10:10. 您认为帮扶资金的主要来源应如何构成？

完全由公司行政拨款

公司拨款为主，员工自愿捐款为辅

设立专项员工互助基金

引入社会慈善资源合作

Q11:11. 除了经济援助，您认为员工在精神层面最需要哪些支持？（可多选）

定期的关怀与谈心

压力管理与心理讲座

组建互助支持小组

提供弹性工作时间

领导公开的认可与鼓励

Q12:12. 您是否愿意以志愿者身份参与公司的帮扶关怀活动？

非常愿意

视具体情况而定

暂时没有意愿

没考虑过

Q13:13. 您认为帮扶政策宣传的最佳渠道是？

公司内部网站/公告

部门会议传达

员工手册/宣传册

企业微信/钉钉等内部通讯工具

线下宣传栏

Q14:14. 请对公司管理层对困难员工关怀的重视程度进行评分（1分非常不重视，5分非常重视）。

分数

标签

Q15:15. 您认为当前帮扶政策对缓解员工实际困难的效果如何？

效果显著

有一定效果

效果一般

效果甚微

不清楚

Q16:16. 对于完善公司困难员工帮扶机制，您最具体的一条建议是什么？

填空1

Q17:17. 如果遇到困难，您个人最担心的是什么？

申请过程复杂，感到难为情

信息泄露，影响个人形象

帮扶力度不足，无法解决根本问题

被同事区别对待

其他

Q18:18. 您希望通过帮扶，最终达到什么目标？（可多选）

渡过眼前的经济难关

获得持续改善生活的能力

恢复心理健康与工作状态

感受到公司的温暖与归属感

不影响职业发展

Q19:19. 您认为帮扶效果的跟踪与反馈机制重要吗？

非常重要，应定期回访

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q20:20. 您身边是否有同事曾接受过帮扶？如有，请简要描述您观察到的积极变化（可选）。

填空1

Q21:21. 您的职位层级是？

基层员工

基层管理者

中层管理者

高层管理者

Q22:22. 您在本公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

企业困难员工帮扶与救助调研问卷

介绍

本模板旨在为企业建立精准的员工帮扶与救助机制提供调研方案。帮助您评估政策知晓度、识别困难类型、优化帮扶流程，适合企业人力资源和工会完善员工关怀体系。

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