企业消费者舆情监测与需求调研

Q1:您最近一次接触或使用我公司产品/服务是在什么时候？

Q2:您主要通过哪些渠道了解我公司的品牌或产品信息？（请选择最主要的一项）

Q3:总体而言，您对我公司产品/服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您有多大可能将我公司推荐给您的朋友或同事？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:您认为我公司产品/服务在以下哪些方面表现突出？（可多选）

Q6:您认为我公司当前最需要改进的方面是？（可多选）

Q7:当您遇到问题或有疑问时，您倾向于通过哪种方式联系我公司？

Q8:您对我公司问题解决效率的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:您是否曾在社交媒体、论坛或评价网站上看到过关于我公司的讨论或评价？

Q10:如果您看到过相关讨论，主要涉及哪些主题？（可多选）

Q11:这些网络上的评价或讨论，在多大程度上影响了您对我公司的看法或购买决策？

Q12:请用1-2个关键词描述您对我公司品牌的核心印象。

Q13:与主要竞争对手相比，您认为我公司的整体竞争力如何？

Q14:未来，您希望我公司优先推出或加强哪些类型的产品/服务？（可多选）

Q15:您是否愿意在未来参与我公司举办的产品体验、用户访谈等深度调研活动？

Q16:对于我公司未来的发展，您还有哪些具体的建议或期待？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您是我公司产品的？