企业危机预案制定与演练调研

尊敬的参与者，您好！本问卷旨在了解贵企业危机管理预案的制定与演练现状，以评估企业应对突发风险的能力。您的回答将完全保密，仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与。

Q1:贵企业所属的行业类别是？

制造业

信息技术/互联网

金融业

零售/服务业

能源/化工

医疗健康

教育/培训

其他

Q2:贵企业目前的员工规模是？

50人以下

51-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q3:贵企业是否已制定正式的、书面的危机管理预案（或业务连续性计划）？

是，已制定完善且定期更新

是，已制定但未定期更新

正在制定中

否，尚未制定

不清楚

Q4:贵企业的危机预案主要覆盖了哪些类型的危机？（可多选）

自然灾害（如地震、洪水）

公共卫生事件（如疫情）

网络安全事件（如数据泄露、黑客攻击）

运营事故（如生产安全事故、供应链中断）

财务危机

声誉危机（如公关事件）

法律合规危机

其他

Q5:危机预案的制定，主要由哪个部门主导？

高层管理/董事会

行政/综合管理部

风险控制/合规部

安全/安保部门

IT/信息安全部

公关/市场部

跨部门联合小组

无明确主导部门

Q6:预案中是否明确规定了危机发生时的应急指挥体系和决策流程？

非常明确，职责清晰

比较明确

一般，部分模糊

不明确

不清楚

Q7:预案中是否包含了关键人员的联系方式、备用沟通渠道及数据备份方案？

全部包含且信息实时更新

大部分包含

部分包含

基本没有包含

不清楚

Q8:过去一年内，贵企业是否组织过任何形式的危机预案演练（如桌面推演、模拟演练）？

是，组织过全面/综合演练

是，组织过专项/局部演练

否，从未组织过

计划中但尚未实施

不清楚

Q9:如果组织过演练，其频率大约是？

每半年一次或更频繁

每年一次

每两年一次

两年以上一次

不适用（未组织过）

Q10:演练通常涉及哪些部门或人员？（可多选）

高层管理人员

中层管理人员

一线操作员工

IT/技术部门

公关/市场部门

后勤/行政部门

安全/风险部门

未进行过演练

Q11:演练结束后，是否会进行系统的复盘与评估，并据此更新预案？

每次都会，并形成正式报告

大多数时候会

偶尔会

很少会

从不

不适用

Q12:您如何评价当前危机预案在贵企业的实际可操作性？（1分为完全不可操作，5分为完全可操作）

分数

标签

Q13:员工是否普遍知晓危机预案的存在及自身在危机中的基本职责？

是，通过培训广泛知晓

部分关键岗位员工知晓

只有少数管理人员知晓

基本不知晓

不清楚

Q14:贵企业是否为员工提供过危机意识或应急响应方面的培训？

定期提供系统培训

偶尔提供

仅对新员工提供

从未提供

不清楚

Q15:预案的更新机制是？

定期（如每年）审查并强制更新

在重大组织变革或事件后更新

不定期，根据管理层决定

基本不更新

不清楚

Q16:您认为，当前预案在应对哪种类型的危机时可能最薄弱？

新型网络安全威胁

突发公共卫生事件

供应链深度中断

复合型/连锁危机

媒体与舆论危机

其他

Q17:在危机沟通方面，预案是否明确了对外（媒体、客户、公众）和对内（员工、股东）的发言人及口径？

非常明确

比较明确

一般

不明确

未涉及

Q18:您对高层管理者对危机管理的重视程度打几分？（1分为非常不重视，5分为非常重视）

分数

标签

Q19:您认为阻碍企业有效进行危机预案演练的主要因素是什么？

资源（时间、资金）不足

管理层重视不够

员工参与度低

缺乏专业指导

认为发生概率低，无需演练

其他

Q20:对于提升贵企业危机预案的有效性和演练质量，您有何具体建议？

填空1

Q21:总体而言，您对贵企业当前的危机管理准备水平有多大的信心？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

非常没有信心

企业危机预案制定与演练调研

介绍

本模板旨在评估企业危机管理预案的制定与演练现状。帮助您了解预案覆盖范围、分析演练效果、识别管理短板，适合企业风险控制、行政管理和高层决策者提升组织应对突发风险的能力。

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