企业经销商流失应对与维护调研

尊敬的合作伙伴，您好！为了更好地了解您的需求，优化我们的合作支持体系，共同应对市场挑战，我们诚邀您参与本次调研。您的反馈至关重要，所有信息将仅用于改进我们的服务与政策。感谢您的支持与宝贵时间！

Q1:贵公司与我方合作的年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您认为当前市场环境下，经销商面临的最大挑战是什么？

市场竞争激烈，利润空间压缩

产品更新迭代快，库存压力大

终端需求疲软，销售增长困难

资金周转压力

其他

Q3:请对我方产品的市场竞争力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对我方提供的销售政策（如价格、返利、信用额度）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对我方提供的市场推广与广告支持（如物料、活动、补贴）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对我方提供的培训与技术支持（如产品知识、销售技巧、售后）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向同行推荐与我方合作？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:在过去一年中，您是否曾考虑过终止合作或转向其他品牌？主要原因是？（可多选）

产品缺乏竞争力

利润太低/政策不具吸引力

厂家支持不足（培训、市场等）

沟通不畅，问题解决效率低

物流/供货不及时不稳定

未考虑过终止合作

其他

Q9:您与我方销售/服务团队的沟通频率和效果如何？

沟通频繁，问题能及时有效解决

沟通正常，基本能满足需求

沟通较少，有问题时响应慢

沟通困难，问题常被拖延

几乎没有主动沟通

Q10:您认为哪些措施能最有效地增强经销商的粘性，防止流失？（可多选）

更具竞争力的价格与返利政策

更灵活、差异化的信用与账期支持

更深入、定制化的市场活动支持

更系统、实用的技能培训

建立更透明、高效的沟通与决策机制

共同开发区域市场或特定客户

其他

Q11:当您遇到经营困难或与厂家产生分歧时，通常如何解决？

主动联系我方销售/客服寻求解决

通过区域经理或更高层领导反映

在经销商社群/会议中讨论

暂时忍耐，观望事态发展

减少进货或开始寻找替代品牌

Q12:您认为我方在哪些具体方面（如某款产品、某项政策、某个流程）最需要立即改进？请简要说明。

填空1

Q13:您希望获得哪些类型的增值服务或支持？（可多选）

数字化营销工具与数据分析

库存管理与优化建议

门店管理与陈列指导

团队管理与激励方案

法律与财务咨询支持

目前支持已足够

其他

Q14:您对未来1-2年与我方合作的信心如何？

非常有信心，计划扩大合作

比较有信心，保持现有合作规模

信心一般，持观望态度

信心不足，可能收缩合作

没有信心，考虑退出

Q15:总体而言，您对与我方当前合作关系的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:请留下您对我们合作关系的任何其他意见、建议或期望。

填空1

Q17:贵公司主要经营的业务区域是？

华北地区

华东地区

华南地区

华中地区

西南地区

西北地区

东北地区

全国多区域

Q18:贵公司年营业额规模大致在哪个范围？

500万元以下

500万-2000万元

2000万-5000万元

5000万-1亿元

1亿元以上

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介绍

本模板旨在提供经销商关系健康度与流失风险的评估工具。帮助您诊断合作痛点、评估支持政策效果、收集改进建议，适合企业渠道管理团队和销售部门优化合作伙伴关系，提升渠道稳定性。

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