企业全流程质量管控体系调研问卷

Q1:您所在的部门/业务单元是？

Q2:您在本公司的工作年限是？

Q3:您认为公司当前的质量方针与目标是否清晰、明确，并有效传达至全体员工？

Q4:在新产品/新项目开发阶段，以下哪些质量策划活动得到了有效执行？（可多选）

Q5:请评价公司在产品/服务设计阶段，对潜在质量风险的识别与预防能力。（1分表示非常弱，5分表示非常强）

Q6:在采购与供应链环节，公司对供应商的质量管理主要采取哪种方式？

Q7:在生产/服务提供过程中，以下哪些质量控制手段被常规使用？（可多选）

Q8:当生产或服务过程中出现质量异常时，处理流程是否清晰、高效？

Q9:您有多大意愿向公司内部其他部门或外部合作伙伴推荐我们现有的质量管控流程？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

Q10:公司是否建立了系统化的质量数据收集、分析与反馈机制？

Q11:公司主要通过哪些形式进行质量改进活动？（可多选）

Q12:质量管理部门在公司的地位和话语权如何？

Q13:您认为公司员工整体的质量意识如何？（1分表示非常淡薄，5分表示非常强）

Q14:您认为当前质量管控体系最需要加强的环节是哪些？（可多选）

Q15:公司为员工提供的质量相关培训是否充足且有效？

Q16:请简要描述一个您亲身经历或观察到的，因质量管控环节（如设计、采购、生产等）的疏漏而导致的问题案例。

Q17:您认为公司的质量绩效（如产品合格率、客户投诉率、质量成本等）与行业领先水平相比如何？

Q18:您认为推动公司质量体系持续改进的关键驱动因素是什么？（可多选）

Q19:您对公司未来1-2年内，全流程质量管控体系提升的信心如何？

Q20:对于构建或优化一个“预防为主、全员参与、持续改进”的全流程质量管控体系，您最重要的建议是什么？

Q21:本次调研的题目设置是否全面、清晰地覆盖了您所关心的质量管控议题？