企业全流程智能化体系调研问卷

您好！本问卷旨在了解贵企业在全流程智能化体系建设方面的现状、需求与挑战。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业趋势，并为相关服务与产品优化提供参考。本次调研预计耗时约10-15分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您所在企业的所属行业是？

制造业

信息技术/互联网

金融业

零售/消费品

医疗健康

能源/化工

物流/运输

其他

Q2:您在企业中担任的职位层级是？

高层管理者（CXO/VP/总监等）

中层管理者（部门/项目负责人）

基层管理者

技术/业务骨干

其他

Q3:您如何评价贵企业目前整体的智能化水平？

尚未起步，基本为手工/传统流程

初步探索，在少数环节试点

局部应用，部分核心流程已实现智能化

广泛集成，多个业务流程实现智能化联动

全面领先，已构建成熟的智能化体系

Q4:目前，贵企业已在哪些业务流程中应用了智能化技术？（可多选）

研发与设计

生产/运营管理

供应链与物流

市场营销与销售

客户服务与支持

人力资源与财务

风险管控与合规

尚未应用

Q5:在已应用的智能化场景中，主要的技术驱动因素是？

提升运营效率与降低成本

改善客户体验与服务质量

支持数据驱动决策

应对市场竞争与创新压力

遵循行业趋势或上级要求

Q6:请评估当前智能化应用对您所在部门/业务核心指标（如效率、成本、质量）的实际提升效果。（1分表示无效果，5分表示效果显著）

分数

标签

Q7:贵企业在推进智能化过程中，面临的主要挑战有哪些？（可多选）

缺乏清晰的顶层战略与路线图

数据质量差、孤岛问题严重

技术与业务融合困难，需求不明确

内部人才（技术、数据、业务）储备不足

初期投资成本高，投资回报率（ROI）不明确

现有系统/流程复杂，改造难度大

安全、合规与隐私顾虑

组织文化与变革阻力

Q8:在数据基础方面，贵企业数据治理与数据中台的建设情况如何？

尚未系统化考虑

已制定初步规划，正在建设中

已建成基础数据平台，但应用不深

已建成较为完善的数据中台，支撑部分业务

数据已成为核心资产，并高效驱动全流程

Q9:未来1-3年，贵企业计划优先在哪些领域加大智能化投入？（可多选）

智能预测与决策支持

流程自动化（RPA/工作流）

人工智能（AI/机器学习）模型应用

物联网（IoT）与设备智能化

客户交互与个性化服务

供应链智能优化

员工赋能与智能办公

尚未有明确计划

Q10:贵企业更倾向于通过何种方式获取智能化能力？

完全自主研发

主要依靠外部供应商（采购软件/服务）

采用“自研+合作”的混合模式

通过投资或收购初创公司

尚未确定

Q11:您认为高层管理者对全流程智能化转型的支持与决心如何？（1分表示不支持，5分表示全力支持）

分数

标签

Q12:在智能化项目实施中，业务部门与技术部门的协作模式通常是？

业务主导，技术配合

技术主导，业务提出需求

成立跨部门联合项目组，紧密协作

各自为政，沟通不畅

其他

Q13:如果0-10分代表可能性，您有多大意愿向同行推荐贵企业目前在智能化建设方面的经验或模式？

选项1

Q14:您认为，未来成功构建全流程智能化体系的关键成功要素是什么？（可多选）

明确的业务价值与战略对齐

强大的数据治理与平台支撑

敏捷的组织架构与协作文化

持续的技术创新与人才建设

稳健的投入与合理的投资回报评估

开放的生态合作与标准制定

对安全、伦理与合规的重视

Q15:对于外部服务商（如咨询公司、技术供应商），您最希望他们在哪些方面提供帮助？

填空1

Q16:展望未来，您认为贵企业实现全流程深度智能化还需要多长时间？

1-2年

3-5年

5-10年

10年以上

难以预测

Q17:请分享一个您认为在智能化应用方面最成功或最具启发性的案例（可以是本企业或其他企业）。

填空1

Q18:本次调研是否涵盖了您关心的主要方面？

非常全面

比较全面

一般

不够全面

完全没涉及

Q19:我们非常希望听到您更多的想法。关于企业全流程智能化，您还有任何其他意见、建议或担忧吗？

填空1

企业全流程智能化体系调研问卷

介绍

本模板旨在提供企业全流程智能化体系建设现状的标准化调研方案。帮助您评估应用水平、识别核心挑战、规划未来投入，适合企业管理者和技术决策者推动数字化转型与效率提升。

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