企业全流程数字化体系调研

您好！本调研旨在深入了解您所在企业数字化建设的现状、挑战与未来规划。您的宝贵意见将帮助我们构建更完善的数字化体系蓝图。本次调研预计耗时约10-15分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您所在企业的行业领域是？

制造业

信息技术/软件服务业

金融/保险业

零售/批发/贸易

医疗/健康

教育/培训

房地产/建筑业

物流/运输

文化/传媒/娱乐

其他

Q2:您在企业中的角色是？

高层管理者（CXO/VP）

部门/业务线负责人

IT/数字化部门负责人或核心成员

业务部门核心成员

其他

Q3:您如何评价企业目前整体的数字化水平？

刚刚起步，以单点工具为主

局部数字化，部分业务流程在线

初步集成，核心流程实现线上打通

深度数字化，数据驱动业务运营

智能化引领，全面数字化转型

Q4:目前，贵企业已在哪些核心业务流程中应用了数字化系统或工具？（可多选）

研发与产品管理

采购与供应链管理

生产/服务运营

市场营销与销售

客户服务与支持

人力资源与行政管理

财务与资产管理

战略与风险管理

其他

Q5:当前各业务系统之间的数据连通与集成情况如何？

完全孤立，数据需要手动搬运

部分系统通过接口或中间表有限连通

核心系统已实现较好的数据互通

建立了统一的数据平台/中台，数据高度融合

Q6:请对当前数字化工具/系统对您个人工作效率的提升程度进行评分（1分表示毫无帮助，5分表示帮助极大）

分数

标签

Q7:请对当前数字化工具/系统对您所在部门协同效率的提升程度进行评分（1分表示毫无帮助，5分表示帮助极大）

分数

标签

Q8:在推进全流程数字化的过程中，您认为面临的主要挑战有哪些？（可多选）

缺乏清晰的顶层战略与路线图

跨部门协作与利益壁垒

历史系统复杂，改造/集成难度大

技术与人才储备不足

数据质量差，标准不统一

安全与合规风险顾虑

投资回报率（ROI）不明确，预算有限

员工习惯难以改变，抵触心理

其他

Q9:贵企业是否有明确的、公司级的数据治理组织或负责人？

有，且运作成熟

有，但刚刚起步

没有，但计划建立

没有，且暂无计划

Q10:在决策过程中，多大程度上依赖数据分析而非经验直觉？

几乎完全依赖经验直觉

以经验为主，偶尔参考数据

经验与数据并重

以数据为主，经验为辅

几乎完全依赖数据分析

Q11:未来1-3年，贵企业数字化建设的重点投资方向可能包括哪些？（可多选）

云计算基础设施

数据中台/数据分析平台

人工智能与机器学习应用

客户体验数字化

供应链智能化

办公协同与流程自动化（RPA等）

工业互联网/物联网

网络安全与隐私保护

其他

Q12:您认为，实现从“业务数字化”到“数字化业务”转型的关键驱动因素是什么？

一把手的坚定决心与推动

培养既懂业务又懂技术的复合型人才

建立敏捷、试错的创新文化

与战略匹配的持续资金投入

选择合适的技术合作伙伴

Q13:请描述一个您理想中的、通过数字化手段彻底优化或创新的业务场景。例如：“从客户下单到生产排期完全自动触发，实时可视”。

填空1

Q14:在引入外部数字化解决方案时，您更看重合作伙伴的哪些特质？

行业成功案例与经验

产品的技术先进性与开放性

服务的响应速度与专业性

长期合作的战略匹配度

性价比

Q15:您对所在企业未来3年成功实现全流程数字化的信心如何？（1分表示毫无信心，5分表示充满信心）

分数

标签

Q16:为支撑数字化战略，您认为当前最急需提升或引进的人才技能是？（可多选）

数据科学家/分析师

架构师与研发工程师

产品经理与用户体验设计师

业务分析师（懂IT的业务人员）

数字化变革管理专家

网络安全专家

其他

Q17:贵企业如何衡量数字化项目的成功？

主要看项目是否按时按预算交付

关注系统上线后的用户使用率

聚焦关键业务指标的提升（如效率、成本、收入）

综合评估财务回报与战略价值

尚无明确的衡量体系

Q18:对于本次调研未涵盖但您认为重要的数字化议题，请在此提出。

填空1

企业全流程数字化体系调研

介绍

本模板旨在提供企业全流程数字化建设现状的调研解决方案。帮助您评估数字化水平、识别核心挑战、规划未来方向，适合企业管理者与IT部门系统化诊断并推动转型。

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