企业资产中游使用与运维情况调研问卷

企业资产中游使用与运维情况调研问卷

尊敬的同事，您好！为全面了解企业资产在中游使用与运维环节的现状与挑战，优化资产全生命周期管理流程，我们特此开展本次匿名调研。您的宝贵意见至关重要，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门/业务单元是？

生产制造

技术研发

设备运维

供应链/物流

项目管理

其他

Q2:您在日常工作中，主要接触或负责管理的资产类型是？

生产设备/产线

仪器仪表/工具

IT硬件（服务器、网络设备等）

软件系统/许可证

车辆/运输设备

其他

Q3:您对当前所负责资产的日常使用状态（如可用性、稳定性）的总体满意度如何？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q4:您通常通过哪些渠道或系统获取资产的使用说明、操作规程或技术文档？

企业资产管理系统(EAM/CMMS)

部门共享文件夹/文档库

纸质文件/手册

向同事或供应商直接询问

无固定渠道

其他

Q5:在资产使用过程中，当出现故障或性能下降时，您通常如何发起报修或处理请求？

通过线上工单系统（如EAM/ITSM）

通过电话/即时通讯工具联系运维人员

填写纸质报修单

自行尝试解决

其他

Q6:您认为当前资产故障报修到维修完成的响应及处理速度如何？(1-5分，1分非常慢，5分非常快)

分数

标签

Q7:在资产运维过程中，您认为目前面临的主要挑战有哪些？

备品备件供应不及时

维修技术力量不足

历史维修记录难以追溯

预防性维护计划执行不到位

资产信息不准确/更新滞后

运维预算紧张

其他

Q8:您所在部门是否执行了针对关键资产的预防性维护（PM）计划？

是，有详细计划并严格执行

是，有计划但执行不充分

否，主要依赖事后维修

不清楚

Q9:您认为当前的资产运维数据（如故障记录、维修成本、停机时间）对管理决策的支持程度如何？

非常充分，数据准确且易于分析

比较充分，但分析工具或报告有待改进

一般，数据分散或质量不高

支持不足，难以用于决策

Q10:您希望未来的资产管理系统在哪些方面进行重点优化？

移动端应用，方便现场操作与记录

与物联网(IoT)传感器集成，实现状态监控

更智能的故障预测与维护提醒

更直观的数据分析与可视化报表

简化操作流程，提升易用性

加强与其他业务系统（如ERP）的集成

其他

Q11:您是否接受过与所负责资产相关的正式操作或维护培训？

是，定期接受系统培训

是，仅在入职或新设备引入时接受过

否，主要通过经验积累或同事指导

否，完全自学

Q12:您认为当前资产相关的知识经验在团队内部的传承与共享效果如何？(1-5分，1分非常差，5分非常好)

分数

标签

Q13:在资产退役或处置环节，您认为当前流程存在哪些问题？

资产残值评估不准确

环保合规处理流程复杂

数据清除/信息安全风险

流程冗长，影响新资产引入

无明确问题

不涉及此环节

Q14:从资产全生命周期成本（LCC）的角度看，您认为哪个阶段的成本控制潜力最大？

采购/引入阶段

使用/运维阶段

维修/改造阶段

退役/处置阶段

不清楚

Q15:对于提升企业资产在中游使用与运维阶段的整体效率和价值，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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