企业危机后下游复盘与重建调研问卷

企业危机后下游复盘与重建调研问卷

尊敬的合作伙伴，您好！为深入了解近期危机事件对贵司的影响，并共同探讨后续的重建与协作优化方案，我们诚挚邀请您参与本次调研。您的宝贵意见将为我们制定更有效的支持策略、修复合作关系提供关键依据。所有信息将严格保密，仅用于内部分析。

Q1:贵司与我司的合作关系属于以下哪种类型？

核心供应商/服务商

重要分销商/渠道伙伴

关键客户

技术支持/研发伙伴

其他

Q2:本次危机事件对贵司的日常运营造成了多大程度的影响？

影响非常严重，运营一度中断

影响较大，造成明显效率下降和成本增加

影响一般，通过调整可以应对

影响轻微，基本未受影响

完全没有影响

Q3:危机主要对贵司的哪些方面造成了负面影响？（可多选）

生产/服务交付能力

供应链稳定性

现金流与财务状况

市场销售与客户关系

员工士气与团队稳定

品牌声誉

其他

Q4:请评价在危机期间，我司与贵司的沟通及时性与透明度（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q5:在危机应对过程中，我司提供的支持（如信息同步、应急方案、资源协调等）是否满足了贵司的核心需求？

完全满足，非常有效

基本满足，有一定帮助

部分满足，但关键支持不足

几乎未满足，支持非常有限

未获得任何支持

Q6:您认为在危机应对阶段，我司最需要改进的环节是什么？（可多选）

预警与风险信息共享

应急响应速度

决策透明度与解释

资源支持的实际落地

高层领导的重视与介入

其他

Q7:基于此次危机处理的整体体验，您有多大意愿在未来继续深化与我司的合作？（0-10分，0为完全不愿意，10为非常愿意）

选项1

Q8:目前，贵司的业务恢复情况如何？

已完全恢复至危机前水平

大部分恢复，接近危机前水平

部分恢复，仍有明显差距

恢复缓慢，困难较大

尚未开始有效恢复

Q9:在业务重建阶段，贵司最希望从我司获得哪些支持？（可多选）

订单/业务量的优先保障

更灵活的付款或账期政策

联合市场推广与客户挽回

技术与流程优化指导

供应链协同与备选方案

其他

Q10:请评价您对我司未来预防类似危机能力的信心（1分表示毫无信心，5分表示充满信心）

分数

标签

Q11:您认为，为了建立更具韧性的合作关系，双方最应优先建立或加强以下哪项机制？

定期的风险评估与联合演练

更畅通的多层级沟通渠道

明确的危机权责与协作流程

共享的供应链可视化平台

共担风险的财务安排

Q12:对于我司在危机管理（预警、应对、恢复）的全流程中，您认为最值得肯定的一个具体做法是什么？

填空1

Q13:对于未来合作关系的重建与强化，您最重要的一个建议或期望是什么？

填空1

Q14:您是否愿意参与后续的专题研讨会或一对一访谈，以深入探讨重建细节？

非常愿意

视情况而定

暂时不愿意

不愿意

Q15:请留下您的联系方式（邮箱/电话），以便我们反馈调研结果或进一步沟通。（选填）

填空1

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