企业仓储中游执行管控调研问卷 - 问卷调查调研模板

企业仓储中游执行管控调研问卷

您好！本次调研旨在深入了解企业仓储中游环节（即入库、在库、出库等核心作业流程）的执行与管控现状。您的宝贵意见将帮助我们识别关键问题、优化流程、提升效率与准确性。问卷匿名，数据仅用于统计分析，请根据实际情况填写，感谢您的参与！

Q1:您所在的企业仓储业务主要属于哪个行业？

制造业

零售/电商

第三方物流（3PL）

医药/医疗器械

汽车/零部件

其他

Q2:您在仓储运营中的主要角色是？

仓储经理/主管

运营/流程规划

一线操作员（拣货、上架、盘点等）

IT/系统支持

质量控制

其他支持部门

Q3:目前，您所在仓库的订单履行主要模式是？

B2B（整托/整箱出库为主）

B2C（单件/多件拣选出库为主）

B2B与B2C混合

其他

Q4:请对当前仓储管理系统（WMS）或相关系统在支持中游作业（入库、在库、出库）方面的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:在入库环节，目前主要面临哪些执行或管控挑战？（可多选）

到货预报不准，计划性差

验收标准不清晰或执行不到位

系统上架推荐/库位分配不合理

上架效率低，找位困难

单据（ASN等）与实物匹配耗时长

供应商来货包装/标签不规范

其他

Q6:在库内存储与维护环节，目前主要面临哪些执行或管控挑战？（可多选）

库存数据不准（账实不符）

库位利用率低或混乱

货物存放不规范（如混放、超高）

盘点效率低，影响作业

效期/批次管理困难

温湿度等环境控制不到位

其他

Q7:在出库拣选与复核环节，目前主要面临哪些执行或管控挑战？（可多选）

拣货路径规划不合理，行走距离长

拣货准确性低（错拣、漏拣）

波次划分不科学，导致效率瓶颈

复核环节效率低，成为瓶颈

打包不规范，导致货损

订单紧急插单频繁，打乱计划

其他

Q8:目前，仓库主要采用哪种拣货方式？

按单拣选（Discrete Picking）

批量拣选（Batch Picking）

分区拣选（Zone Picking）

波次拣选（Wave Picking）

多种方式混合

Q9:对于仓库作业人员（如拣货员、上架员）的绩效考核，主要依据哪些指标？

主要依据作业量（如拣货行数/件数）

主要依据作业准确性（如差错率）

综合考量作业量、准确性、效率等多维度

没有明确的量化绩效考核

其他

Q10:仓库内是否广泛应用了自动化或智能化设备（如AGV、自动分拣线、穿戴设备、RFID等）？

基本为纯人工作业，无自动化设备

少量应用（如手持RF终端）

部分环节应用（如输送线、电子标签拣选）

广泛应用，多个环节实现自动化/半自动化

Q11:请对当前仓库作业流程的标准化程度（如是否有明确的SOP，且员工能严格执行）进行评分（1分非常不标准，5分非常标准）。

分数

标签

Q12:您认为，当前在仓储中游执行管控中，最需要提升或优化的方面是哪些？（可多选）

流程设计与标准化

人员培训与技能

绩效考核与激励

仓储管理系统（WMS）功能

自动化/智能化设备应用

现场管理与可视化

数据采集的及时性与准确性

跨部门协同效率

其他

Q13:当出现作业异常（如收货差异、盘点差异、发货错误）时，通常如何处理？

有明确的异常处理流程，并记录在系统

有流程但执行不严格，多靠口头沟通

临时处理，缺乏固定流程

视情况而定，无统一方法

Q14:基于您对当前仓储中游执行管控的整体体验，您有多大意愿向同行推荐您所在仓库的运营管理模式？（0-10分，0分完全不愿，10分非常愿意）

选项1

Q15:请简要描述一个您亲身经历或观察到的，关于仓储中游作业（入库、存储、出库任一环节）因管控不到位而导致的具体问题或风险案例。

填空1

Q16:对于提升企业仓储中游环节的执行力与管控水平，您最重要的1-2条建议是什么？

填空1