企业新客户开发上游规划调研问卷

Q1:您所在企业的所属行业是？

Q2:您在企业中主要负责的业务领域与客户开发的相关性是？

Q3:在您看来，当前企业新客户开发面临的最大上游挑战是什么？

Q4:贵公司目前主要通过哪些渠道进行潜在客户信息的初步收集与挖掘？（上游环节）

Q5:在规划新客户开发时，贵公司是否建立了清晰、可执行的“理想客户画像”（ICP）？

Q6:请评估贵公司当前市场研究（如行业趋势、竞争对手分析）对客户开发上游规划的支持程度。（1分=支持很弱，5分=支持很强）

Q7:针对新市场或新客户群体的开发，通常会进行多大规模的前期试点或验证？

Q8:在客户开发上游规划中，哪些内部部门的协同最为关键？（可多选）

Q9:您认为从潜在客户线索产生到分配给销售团队跟进，这个“孵化”过程的管理效率如何？

Q10:综合考虑策略、工具、团队能力，您有多大意愿向同行推荐贵公司目前的新客户开发上游规划体系？（0-10分，0=完全不愿，10=极愿意）

Q11:贵公司是否使用专门的CRM或营销自动化工具来管理上游的潜在客户与培育过程？

Q12:您认为提升新客户开发上游规划效能，最需要加强哪方面的投入？（可多选）

Q13:对于新客户开发的上游预算（如市场研究、品牌宣传、线索获取），其占整体营销/销售预算的比例大致为？

Q14:您如何评价管理层对客户开发上游规划（长期投入、非即时回报）的重视与支持度？（1分=非常不重视，5分=非常重视）

Q15:请简要描述一个贵公司在客户开发上游规划中曾遇到的典型困难或挑战，以及是如何应对的？（选填）

Q16:您预计未来1-2年，贵公司在新客户开发的上游策略上，最可能发生哪方面的显著变化？

Q17:对于改进企业新客户开发的上游规划工作，您最重要的建议是什么？

Q18:您参与本次调研的身份是？