企业新认证办理中游实施情况调研问卷

Q1:贵公司目前所处的行业是？

Q2:贵公司最近一次办理的新认证类型是？

Q3:在办理该认证前，贵公司是否已具备相关管理体系的初步基础？

Q4:贵公司本次认证办理的主要驱动因素是？

Q5:在认证准备与实施阶段，贵公司内部由哪个部门主要负责牵头？

Q6:在认证实施过程中，您认为遇到的最大内部挑战有哪些？（可多选）

Q7:在认证实施过程中，您认为遇到的最大外部挑战有哪些？（可多选）

Q8:贵公司是否聘请了外部咨询机构协助认证？

Q9:如果聘请了外部机构，您对其在“需求理解与方案匹配”方面的服务满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q10:如果聘请了外部机构，您对其在“过程指导与问题解决”方面的服务满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q11:从启动准备到最终通过审核，整个认证周期大约持续了多久？

Q12:实际花费的时间与最初计划相比如何？

Q13:整个认证过程（含咨询费、审核费、内部投入等）的总成本是否符合预算？

Q14:您认为认证实施过程对贵公司带来的最显著的积极影响是什么？（可多选）

Q15:总体上，您向同行企业推荐办理此类认证的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q16:认证通过后，贵公司是否有计划或已建立体系维护与持续改进的机制？

Q17:您对认证机构在“审核过程专业性”与“沟通反馈清晰度”方面的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q18:对于希望未来办理新认证的企业，您最重要的建议是什么？

Q19:您认为认证服务机构或认证机构在哪些方面可以做得更好，以帮助企业更高效地完成认证实施？

Q20:您在本公司认证项目中的参与角色是？