企业新体系下游运行情况调研

您好！为全面了解新体系在贵部门/岗位的实际运行状况，以便我们持续优化与改进，特邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的部门/业务单元属于以下哪个类别？

生产/制造

销售/市场

技术/研发

供应链/物流

财务/人力/行政

客户服务

其他

Q2:您在新体系中的角色是？

体系主要使用者/操作者

体系相关数据/信息提供者

体系运行监督/管理者

与体系有间接关联的协作方

Q3:总体而言，您对新体系运行的流畅性与稳定性满意程度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

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Q4:基于您的实际体验，您有多大可能向其他同事推荐使用当前的新体系？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q5:新体系是否清晰定义了您的工作职责与流程？

非常清晰，完全明确

比较清晰，基本明确

一般，部分环节模糊

不太清晰，需要经常确认

非常不清晰，无所适从

Q6:新体系为您的工作带来了哪些积极变化？（可多选）

工作效率提升

工作流程标准化

信息传递更及时透明

跨部门协作更顺畅

数据准确性提高

决策支持更有效

暂未感受到明显积极变化

Q7:在运行过程中，您遇到的主要困难或挑战有哪些？（可多选）

系统操作复杂，学习成本高

流程环节繁琐，效率低下

与其他系统/流程衔接不畅

缺乏必要的培训或指导

信息/数据不准确、不及时

权责划分不清，推诿扯皮

硬件/网络等技术支持不足

暂无重大困难

Q8:您是否获得了足够且有效的体系使用培训？

非常充分且有效

基本足够

一般，部分内容仍需摸索

培训不足，影响使用

完全没有接受过相关培训

Q9:新体系在支持您完成核心工作任务方面的有效性如何？（1-完全无效，5-非常有效）

分数

标签

Q10:当您在使用新体系遇到问题时，通常如何解决？

查阅内部操作手册/指南

咨询直属上级

联系IT或体系支持团队

询问熟练的同事

自行摸索尝试

暂时搁置，等待他人解决

Q11:您认为现有问题反馈与解决渠道的畅通性与及时性如何？（1-非常差，5-非常好）

分数

标签

Q12:新体系对跨部门/团队间的协作效率产生了何种影响？

显著提升

略有提升

无明显变化

略有降低

显著降低

Q13:您认为当前新体系在哪些方面最需要优先改进？（可多选）

简化操作界面与步骤

优化业务流程逻辑

加强系统稳定性与速度

完善培训与支持材料

明确各环节权责边界

改善数据质量与集成

增强移动端或远程支持

其他

Q14:您认为新体系目前收集的数据/信息，对管理层决策的支持度如何？

支持度很高，是关键依据

支持度一般，有参考价值

支持度较低，相关性弱

不清楚数据如何被用于决策

Q15:请描述一个您亲身经历的、新体系运行良好或带来便利的具体事例（可选）。

填空1

Q16:请描述一个您亲身经历的、新体系运行不畅或造成困扰的具体事例，并简要说明原因（可选）。

填空1

Q17:您对新体系未来持续优化与迭代的信心如何？（1-毫无信心，5-充满信心）

分数

标签

Q18:您希望通过哪些方式更多地参与到体系的优化过程中？（可多选）

定期参与用户意见征集会

成为测试用户，试用新功能

通过线上反馈渠道随时提建议

参与优化方案的评审与讨论

暂时没有参与的意愿或时间

Q19:对于新体系的长期稳定运行与价值发挥，您最重要的一个建议是什么？

填空1

企业新体系下游运行情况调研

介绍

本模板旨在提供企业新体系运行状况的标准化调研解决方案。帮助您评估使用满意度、识别运行瓶颈、收集优化建议，适合企业管理层和运营团队实现体系持续改进与效能提升。

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