企业新系统上线下游应用调研问卷

企业新系统上线下游应用调研问卷

尊敬的合作伙伴，您好！为深入了解我司新系统上线后对您业务的实际影响，并持续优化系统功能与服务支持，特开展本次调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:贵公司与我司的业务合作关系属于以下哪种类型？

核心供应商

主要客户

物流/仓储合作伙伴

数据/技术服务商

其他

Q2:贵公司业务系统与我司新系统的对接方式是什么？

API接口自动对接

文件（如Excel/CSV）导入导出

通过第三方平台中转

人工录入

尚未对接

Q3:请为新系统上线过程的整体沟通与通知工作打分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q4:新系统上线后，贵公司相关业务流程的顺畅度如何？

非常顺畅，无影响

基本顺畅，有小问题但可解决

一般，有明显卡点

不顺畅，严重影响效率

尚未使用新流程

Q5:请为新系统接口/数据交换的稳定性与准确性打分。（1分-非常不稳定/不准确，5分-非常稳定/准确）

分数

标签

Q6:在新系统使用中，您遇到或最关注哪些方面的问题？（可多选）

系统响应速度慢

操作界面复杂难用

数据字段不匹配或缺失

报错信息不明确

业务流程逻辑与现有不符

培训或操作文档不足

技术客服响应不及时

其他

Q7:新系统的功能是否满足了贵公司核心的业务对接需求？

完全满足

大部分满足

部分满足

基本不满足

不确定

Q8:请为我司在新系统上线期间提供的技术支持服务（如客服、技术答疑）打分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q9:您主要通过哪些渠道获取新系统的使用帮助？（可多选）

官方操作手册/文档

在线培训视频或会议

对接的客户/技术经理

技术服务热线或在线客服

同事间交流

自行摸索

其他

Q10:与旧系统相比，新系统对贵公司相关业务人员的工作效率影响如何？

显著提升

略有提升

基本无变化

略有下降

显著下降

Q11:基于目前的体验，您有多大可能向同行推荐我司的这套新系统或对接方式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您希望我司在后续系统优化中，优先增加或改进哪些功能？（可多选）

更丰富的数据查询与报表

更灵活的接口参数配置

业务流程的自定义或简化

移动端支持或小程序

更智能的异常预警与提示

更完善的测试与沙箱环境

其他

Q13:总体来看，您认为此次新系统上线对双方长期合作的影响是？

非常积极，增强了合作粘性

比较积极，有助效率提升

中性，无明显影响

比较消极，增加了磨合成本

非常消极，考虑减少合作

Q14:请留下您对新系统或本次对接工作最具体的一条改进建议：

填空1

Q15:其他任何希望向我们反馈的意见或问题：

填空1

相关推荐