企业新平台上游规划调研问卷

您好！我们正在为新平台的搭建进行上游规划调研。您的宝贵意见将直接帮助我们设计出更符合需求、更具价值的平台。本问卷预计需要10-15分钟完成，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门/业务单元是？

产品研发

市场营销

销售与客户服务

运营与供应链

技术研发/IT

战略与规划

财务与法务

人力资源

其他

Q2:您在新平台项目中扮演的主要角色是？

业务需求方/使用者

项目负责人/管理者

技术架构/开发

产品经理/设计

数据分析/运营

其他支持角色

Q3:您期望新平台解决的核心业务痛点或挑战是什么？（可多选）

数据孤岛，信息无法互通

业务流程繁琐，效率低下

现有系统老旧，维护成本高

缺乏统一的数据分析与决策支持

客户/用户体验不佳

难以支持业务快速创新与扩展

跨部门协作困难

其他（请在后文补充）

Q4:从业务战略角度看，新平台最应优先支撑的目标是？

提升内部运营效率

优化客户/用户体验

驱动收入增长

降低运营成本

实现数据驱动的智能决策

构建新的商业模式或生态

Q5:从0-10分，您对现有相关系统/流程的总体满意度如何？（0=非常不满意，10=非常满意）

选项1

Q6:您认为新平台必须具备哪些关键功能模块？（可多选）

统一用户/权限中心

核心业务流程引擎

数据中台/BI分析

内容/知识管理

协同办公与通讯

API管理与开放平台

移动端支持

人工智能/自动化能力

其他（请在后文补充）

Q7:关于数据整合，您更倾向于哪种方式？

全新构建，逐步迁移旧数据

在现有核心系统基础上进行集成与扩展

采用混合模式，部分新建、部分集成

尚无明确想法

Q8:在技术选型上，您认为“技术先进性/前瞻性”的重要性如何？（1-5分，1=不重要，5=非常重要）

分数

标签

Q9:在技术选型上，您认为“系统稳定性/成熟度”的重要性如何？（1-5分，1=不重要，5=非常重要）

分数

标签

Q10:对于新平台的部署方式，您的倾向是？

完全公有云（SaaS）

私有云/混合云部署

完全本地化部署

由技术团队根据评估决定

Q11:您认为平台上线初期，哪些成功指标最为关键？（可多选）

核心业务流程线上化率

关键用户（部门）采纳率

系统性能与稳定性（如响应时间、可用性）

数据处理与报表生成效率提升

用户满意度（NPS/CSAT）

项目成本控制在预算内

其他（请在后文补充）

Q12:您预计新平台项目的主要风险可能来自哪里？

需求频繁变更或范围蔓延

跨部门资源协调与支持不足

技术实现难度或选型失误

数据迁移与系统割接

用户接受度与变革管理

项目周期与预算控制

Q13:请列出1-3个您认为新平台必须对接或集成的现有核心系统名称（如：ERP系统、CRM系统、OA系统等）。

填空1

Q14:您希望以何种频率参与项目关键节点的评审或同步？

每周

每两周

每月

仅在里程碑节点

根据项目需要临时安排

Q15:为确保项目成功，您认为上游规划阶段必须明确哪些事项？（可多选）

清晰的业务目标与成功标准

详细的功能需求清单与优先级

核心业务流程与数据流程图

项目组织架构与决策机制

初步的技术架构与选型方案

详细的预算与资源计划

风险评估与应对策略

其他（请在后文补充）

Q16:关于新平台的用户体验（UI/UX）或交互设计，您有什么特别的要求或期望？

填空1

Q17:您认为平台上线后，持续的运营与迭代应由哪个团队主导？

独立的平台运营团队

业务需求方部门

IT/技术研发部门

产品管理部门

跨部门联合团队

Q18:除了已提及的内容，您对新平台的建设还有哪些重要的建议或担忧？

填空1

Q19:您是否愿意在后续规划中接受更深入的访谈或参与工作坊？

非常愿意

视时间安排而定

暂时不需要

不愿意

企业新平台上游规划调研问卷

介绍

本模板旨在为企业新平台建设提供全面的上游规划调研解决方案。帮助您收集业务需求、评估技术选型、明确成功指标，适合企业战略、IT和业务部门协同开展高效、精准的平台规划工作。

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