企业新业务下下游运营调研问卷

Q1:您与我司的合作关系是？

Q2:您接触/使用我司这项新业务多长时间了？

Q3:总体而言，您对新业务上线后的运营支持服务（如问题响应、培训、资料提供等）满意度如何？

Q4:新业务相关的操作流程（如下单、对账、报修等）是否清晰、便捷？

Q5:您主要通过哪些渠道获取新业务的运营信息与支持？（可多选）

Q6:新业务上线后，我司对您反馈的问题（如系统bug、流程疑问、服务需求等）的响应速度如何？

Q7:新业务上线后，我司对您反馈问题的解决质量与最终效果如何？

Q8:新业务配套的培训材料（如操作指南、视频教程、FAQ等）是否满足您的需求？

Q9:在运营过程中，您遇到的主要挑战或困难有哪些？（可多选）

Q10:从0到10分，您有多大可能向同行或朋友推荐与我司合作开展这项新业务？

Q11:新业务为您带来的实际收益或效率提升，是否符合您最初的预期？

Q12:您希望我司在哪些方面提供进一步的运营支持？（可多选）

Q13:您认为新业务的市场竞争力主要体现在哪些方面？

Q14:对于优化新业务的上下游协作流程，您有什么具体的建议？

Q15:请描述一个您在运营新业务过程中经历的成功案例或积极体验。

Q16:展望未来，您对与我司在这项新业务上的合作前景持何种态度？

Q17:我们还可以在哪些方面为您提供帮助，以共同推动这项新业务的发展？

Q18:您是否愿意参与后续的深度访谈或焦点小组，以提供更详细的反馈？

Q19:（选填）如果您愿意参与深度调研，请留下您的称呼与联系方式（如手机或邮箱）。