企业新电商业务下游运营调研问卷

尊敬的合作伙伴，您好！为深入了解我司新电商业务下游运营现状，持续优化合作模式与支持体系，特开展本次调研。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息仅用于内部改进，并将严格保密。感谢您的支持与配合！

Q1:您与我司新电商业务的合作模式是？

经销商/代理商

平台入驻商（如京东、天猫）

内容/直播带货合作方

物流/仓储服务商

其他

Q2:您与我司新电商业务合作的时间是？

3个月以内

3-6个月

6-12个月

1-2年

2年以上

Q3:请对我司新电商业务为您提供的产品/服务支持进行整体满意度评分（1-5分，1分为非常不满意）

分数

标签

Q4:您主要通过哪些渠道获取我司新电商业务的产品/服务信息？（可多选）

官方业务代表

官方网站/公众号

线上培训/说明会

合作伙伴内部系统

行业展会/活动

其他

Q5:您认为我司新电商业务的产品/服务定价在市场中是否具有竞争力？

非常有竞争力

比较有竞争力

一般

竞争力较弱

没有竞争力

Q6:我司新电商业务的订单处理流程（如下单、确认、修改）是否清晰便捷？

非常清晰便捷

比较清晰便捷

一般

比较繁琐

非常繁琐

Q7:您有多大可能向同行推荐与我司新电商业务合作？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为我司新电商业务在以下哪些方面需要重点改进？（可多选）

产品/服务供应稳定性

价格政策与返利机制

市场推广与品牌支持

技术支持与系统稳定性

售后服务与问题响应

培训与赋能体系

对账与结算流程

其他

Q9:我司新电商业务提供的市场推广素材（如图片、视频、文案）是否能满足您的需求？

完全满足

基本满足

一般

部分缺乏

完全不能满足

Q10:我司新电商业务的技术支持（如系统操作、API对接）响应是否及时有效？

非常及时有效

比较及时有效

一般

响应较慢或效果不佳

响应不及时且效果差

Q11:您认为我司新电商业务的结算周期与对账流程是否合理高效？

非常合理高效

比较合理高效

一般

比较繁琐低效

非常繁琐低效

Q12:您希望我司新电商业务未来增加哪些类型的支持或合作？（可多选）

更丰富的产品组合

定制化营销方案

联合市场活动

数据分析与洞察报告

供应链金融支持

更深入的培训课程

其他

Q13:您对我司新电商业务团队的沟通与协作效率是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:请对我司新电商业务的售后服务（如退换货、客诉处理）进行满意度评分（1-5分，1分为非常不满意）

分数

标签

Q15:您对我司新电商业务的长期发展前景是否有信心？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

没有信心

Q16:您对我司新电商业务在提升下游合作伙伴盈利能力方面，有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q17:请分享一个您与我司新电商业务合作过程中，印象最深刻（无论正面或需改进）的具体事例或细节。

填空1

Q18:您是否愿意在未来6个月内，增加与我司新电商业务的合作规模或范围？

非常愿意，计划扩大合作

比较愿意，视情况而定

维持现有合作规模

不太愿意，可能缩减

非常不愿意，计划终止合作

Q19:为更好地支持您的业务，我们还可以在哪些方面为您提供帮助？

填空1

企业新电商业务下游运营调研问卷

介绍

本模板旨在提供企业新电商业务下游运营现状的标准化调研解决方案。帮助您评估合作模式、收集满意度反馈、识别改进方向，适合电商企业与业务管理者优化合作伙伴关系。

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