企业新服务业务中游实施调研问卷

企业新服务业务中游实施调研问卷

尊敬的合作伙伴/实施方代表，您好！为深入了解我司新服务业务在中游实施环节的现状与挑战，持续优化合作流程与服务体验，特开展本次调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，请放心填写。预计耗时约10-15分钟。

Q1:您所在的企业/团队，主要承担我司新服务业务的哪一类实施角色？

系统集成商

渠道代理商

本地化部署服务商

定制化开发伙伴

运维支持伙伴

其他

Q2:您参与我司当前新服务业务实施的时间有多长？

3个月以内

3-6个月

6-12个月

1-2年

2年以上

Q3:请对我司新服务业务的产品/方案文档（如技术白皮书、API文档、部署指南）的完整性与清晰度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q4:请对我司为新服务业务提供的售前技术支持（如方案咨询、POC支持）的及时性与专业性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:在实施启动阶段，我司提供的项目交接与启动支持（如Kick-off会议、资源对接）是否充分？

非常充分

比较充分

一般

不太充分

非常不充分

Q6:在实施过程中，您遇到的主要挑战来源于哪些方面？（可多选）

产品/服务本身的稳定性或成熟度

技术文档或资料不足

我方技术团队能力支持不足

客户需求频繁变更或沟通不畅

项目进度与资源协调困难

售后服务与问题响应慢

其他

Q7:请对我司在实施过程中，对您遇到的技术问题的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q8:请对我司在实施过程中，提供的技术解决方案的有效性进行评分（1分完全无效，5分非常有效）

分数

标签

Q9:我司提供的培训资源（如线上课程、线下培训、认证体系）是否能有效支持您的团队能力提升？

完全能满足

大部分能满足

基本满足

略有不足

完全不能满足

Q10:您认为，当前我司面向实施伙伴的沟通渠道中，哪些最需要优化？（可多选）

专属客户/技术经理

技术支持热线/工单系统

合作伙伴门户/知识库

定期业务/技术交流会

线上社群（如微信群、钉钉群）

其他

Q11:基于目前的合作体验，您有多大可能向同行推荐成为我司新服务业务的实施伙伴？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您对我司新服务业务的盈利空间和合作政策（如分成、返点、激励）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您最希望我司在哪些方面加强对实施伙伴的支持？（可多选）

更丰富的市场推广与销售线索

更深度的产品与技术培训

更灵活的合作政策与激励

更高效的联合项目交付流程

更完善的售后支持体系

更开放的生态合作机会

其他

Q14:请分享一个您认为成功的联合实施项目案例，并简述其成功的关键因素。

填空1

Q15:对于提升我司新服务业务在中游实施环节的整体效率与伙伴满意度，您的具体建议是？

填空1

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