企业新培训业务下游服务调研

尊敬的合作伙伴，您好！为深入了解您对我们企业新培训业务下游服务的需求与评价，以持续优化服务，特邀请您参与本次调研。您的宝贵意见将对我们至关重要，问卷将占用您约5-8分钟时间，所有信息仅用于内部改进，我们将予以严格保密。感谢您的支持！

Q1:您所在的企业/机构属于以下哪个行业领域？

信息技术/互联网

金融/保险

制造/工业

教育/培训

医疗健康

零售/快消

其他

Q2:您在企业中主要负责的职能是？

企业培训管理/HR

业务部门负责人

技术/研发负责人

市场/销售负责人

企业高管

其他

Q3:您是否了解或接触过我司（或类似机构）的培训业务？

是，已购买/使用过服务

是，了解但未使用

不太了解

完全不了解

Q4:您通常通过哪些渠道了解或选择培训服务？（可多选）

供应商主动推荐

行业会议/展会

同行/合作伙伴推荐

线上搜索/专业平台

社交媒体/内容营销

过往合作经验

其他

Q5:在考虑培训服务时，您最关注的核心要素是什么？

培训内容与业务需求的匹配度

讲师的专业背景与实战经验

培训效果的评估与转化

服务的价格与性价比

服务的灵活性与定制化程度

售后支持与长期合作可能

Q6:请对您过往接触的培训服务在“内容实用性”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q7:请对您过往接触的培训服务在“服务响应速度”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q8:您期望的培训交付形式更倾向于？

纯线上直播/录播

线下集中授课

线上线下混合式

项目制工作坊/辅导

其他

Q9:对于培训后的服务，您认为哪些环节最为重要？（可多选）

学习效果评估与报告

培训内容复习材料提供

实践应用指导与答疑

后续进阶课程推荐

建立学员社群交流

其他

Q10:您通常如何评估一次培训的投资回报率（ROI）？

通过学员满意度调查

通过培训前后技能/知识测试对比

观察业务指标（如业绩、效率）的变化

依靠管理者的主观感受

目前缺乏系统评估方法

Q11:基于您过往的经验，您有多大意愿将我们的（或类似的）培训服务推荐给同行或合作伙伴？（0-10分，0分为完全不愿意，10分为非常愿意）

选项1

Q12:您认为当前培训服务市场在下游服务环节存在哪些普遍痛点？（可多选）

服务同质化严重，缺乏特色

价格不透明，存在隐性成本

效果难以量化评估

售后服务缺失或响应慢

缺乏针对性的定制方案

技术平台体验不佳

其他

Q13:对于我司即将推出的新培训业务，您最希望我们优先提供哪类增值服务？

免费试听/体验课程

定制化的需求诊断与方案设计

长期合作的阶梯价格优惠

专属客户成功经理对接

整合的培训效果跟踪平台

其他

Q14:请描述一个您理想中的、完美的培训服务合作伙伴应具备的特质或提供的服务细节。

填空1

Q15:您是否愿意授权我们，将您提供的非敏感信息（如行业、职能）用于匿名的行业趋势分析报告？

愿意

不愿意

需进一步了解用途

Q16:如果您愿意，请留下您的称呼及联系方式（邮箱/电话），以便我们后续为您提供调研报告或就具体合作机会进行沟通。（选填）

填空1

Q17:您希望以何种频率接收我们的行业洞察或服务更新信息？

每月一次

每季度一次

仅在有重大更新时

暂时不需要

其他

Q18:对于本次调研或我司新培训业务，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

企业新培训业务下游服务调研

介绍

本模板旨在收集企业客户对新培训业务下游服务的需求与评价。帮助您洞察客户偏好、识别服务痛点、优化产品设计，适合培训服务提供商和B2B企业精准提升服务竞争力与客户满意度。

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