零售全产业链综合调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于零售行业全产业链的深度调研，旨在了解线下门店、线上电商、社群团购及供应链协同等关键环节的现状与挑战。您的宝贵意见将帮助我们更全面地洞察行业趋势。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在企业/组织主要涉足的零售业务领域是？

线下实体门店

线上电商平台

社群团购/社区电商

供应链/物流服务

综合型（涵盖以上多项）

其他

Q2:您目前在该企业/组织中的角色与职位是？

企业主/创始人

高层管理者

中层管理者（如运营、市场、供应链负责人）

一线业务/执行人员

供应链/物流专员

其他

Q3:请为您所在企业【线下实体门店】的当前整体运营健康状况打分。（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q4:您认为，当前线下门店面临的最大挑战有哪些？（可多选）

客流量下降/获客成本高

租金及运营成本压力

线上渠道分流

消费者体验创新不足

库存管理效率低

员工招聘与留存难

数字化工具应用不足

其他

Q5:请为您所在企业【线上电商（含平台/自营）】的当前整体运营健康状况打分。（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q6:在线上电商运营中，您认为最关键的三个成功因素是？（请选择三项）

流量获取与转化效率

产品/品牌竞争力

用户运营与复购率

物流履约速度与体验

平台规则与运营技巧

数据驱动决策能力

供应链反应速度

营销活动创意与执行

其他

Q7:您所在企业是否已开展【社群团购/社区电商】相关业务？

是，已作为核心/重要业务

是，处于尝试/探索阶段

否，但计划开展

否，且暂无计划

Q8:若已开展社群团购，其核心价值体现在哪些方面？（可多选）

精准触达用户，获客成本低

基于信任的高转化率

用户粘性与复购率高

预售模式降低库存风险

快速收集用户反馈

作为线下门店的有效补充

其他

Q9:请为您所在企业【供应链整体协同效率】打分。（1分=协同性极差，信息孤岛严重；5分=协同性极佳，全链路高效透明）

分数

标签

Q10:在实现线上线下全渠道融合过程中，供应链面临的主要瓶颈是？（可多选）

库存数据无法实时共享与可视

订单履约路径复杂，成本高

不同渠道的预测与补货策略难以协同

信息系统（ERP/WMS等）割裂，集成困难

物流配送网络与时效难以满足全渠道需求

缺乏专业的多渠道供应链管理人才

其他

Q11:您认为，未来1-2年，对零售企业竞争力影响最大的技术趋势是？

人工智能与大数据分析

全渠道中台与数字化系统

直播电商与内容营销

物联网与智能硬件在门店的应用

区块链在供应链溯源的应用

自动化仓储与机器人

其他

Q12:为提升全产业链效率，您所在企业目前最需要加强投入的领域是？（可多选）

消费者数据平台(CDP)与用户画像

全渠道订单与库存管理系统

智能预测与补货系统

供应链可视化与协同平台

门店数字化改造与智能硬件

物流网络优化与履约能力

组织架构与人才团队建设

其他

Q13:基于您对行业的了解，您向同行推荐“深化全产业链数字化协同”这一战略方向的意愿有多大？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q14:您如何看待“线下门店”在未来零售格局中的角色演变？

将逐渐被线上取代，重要性下降

作为体验中心、服务中心存在，价值重塑

与线上深度融合，成为流量入口与履约节点

保持独立发展，满足特定场景需求

不确定

Q15:请简要描述您对“理想的全渠道零售供应链”的构想或关键特征。

填空1

Q16:您认为，当前制约零售全产业链升级的最大外部因素是？

宏观经济与消费环境

行业竞争格局与价格战

技术应用成本与投资回报周期

零售全产业链综合调研问卷

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