瑜伽电商行业全产业链调研问卷

Q1:您所在机构的主要业务模式是？

Q2:您认为当前瑜伽电商行业最核心的竞争壁垒是什么？

Q3:在您的线上场馆/平台运营中，您主要通过哪些方式进行用户引流与获客？

Q4:您的线上课程预约系统，主要面临哪些技术或体验上的挑战？

Q5:请对当前主流瑜伽课程预约系统（如您使用的或了解的）在“减少用户预约后爽约率”方面的功能有效性进行评分。（1分为完全无效，5分为非常有效）

Q6:在教练管理方面，您的平台/机构主要采用哪些合作与激励模式？

Q7:您认为，线上平台对瑜伽教练最有效的支持是什么？

Q8:从0到10分，您有多大意愿向其他瑜伽教练推荐您当前合作或使用的线上平台？（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

Q9:在客户服务环节，用户最常咨询或投诉的问题集中在哪些方面？

Q10:您的客户服务团队主要采用哪种响应模式？

Q11:请评价您所在机构/平台，在“处理用户投诉并达成满意解决”方面的平均效率。（1分为效率很低，5分为效率很高）

Q12:在瑜伽电商产业链中，您认为当前最亟待数字化升级的环节是？

Q13:您认为未来1-2年，瑜伽电商行业最大的增长点将来自？

Q14:在打通“场馆运营、课程预约、教练管理、客户服务”全链条数据方面，您遇到的最大困难或最迫切的需求是什么？

Q15:您预计，未来瑜伽电商行业的竞争格局将更趋向于？

Q16:为提升产业链整体效率，您希望获得哪些方面的行业支持或第三方服务？

Q17:您所在机构/平台的年营收规模大致在哪个区间？

Q18:请分享一个您在瑜伽电商运营中，成功解决某个产业链环节难题的创新实践或案例。（选填）

Q19:总体而言，您对瑜伽电商行业未来3年的发展前景持何种态度？