展会代办电商行业全产业链服务需求调研问卷

您好！我们正在进行一项关于展会代办电商行业服务的深度调研，旨在了解行业现状、服务痛点及未来需求。本问卷预计耗时约5-8分钟，您的宝贵意见将有助于我们优化服务，促进行业发展。所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您所在的企业主要业务领域是？

展会主办方/承办方

参展企业（品牌方）

展会服务代理商（如搭建、物流）

展会电商平台/服务商

其他

Q2:您或您所在企业过去一年平均参与或服务的展会数量是？

1-3场

4-6场

7-10场

10场以上

未参与

Q3:在展会筹备与参与过程中，您通常会使用或考虑哪些第三方代办服务？（可多选）

展会信息查询与报名

展位预订与费用支付

展台设计与搭建

展品运输与仓储

宣传材料设计与印刷

现场人员接待与礼仪

住宿与差旅安排

会后客户跟进服务

暂未使用，自行处理

Q4:总体而言，您对当前市场上展会代办服务的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您主要通过哪些渠道寻找或接触展会代办服务商？

搜索引擎（如百度、谷歌）

行业垂直电商平台/网站

同行/朋友推荐

社交媒体/行业社群

展会现场直接接触

其他

Q6:在选择展会代办服务商时，您最看重哪些因素？（可多选）

服务价格与性价比

服务商的品牌知名度与口碑

服务内容的全面性与一站式能力

过往成功案例与经验

沟通效率与响应速度

线上平台的易用性与透明度

合同与付款的安全性

其他

Q7:您认为当前展会代办服务在哪个环节最需要改进？

信息透明度（价格、流程、进度）

服务标准化与流程化

线上平台/工具的用户体验

售后服务与问题解决

个性化与定制化服务能力

其他

Q8:您有多大可能向同行或朋友推荐您使用过的展会代办服务？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q9:对于展会信息查询与报名服务，您最希望获得哪些增值功能？

智能推荐匹配展会

往届展会数据分析报告

参展商/观众名录获取

一键比价与预订

报名进度实时跟踪

其他

Q10:在展位预订环节，您认为线上平台应重点解决哪些痛点？（可多选）

展位图可视化与在线选位

价格明细清晰，无隐藏费用

支持多种在线支付方式

预订合同在线签署与管理

与后续搭建、物流服务无缝对接

其他

Q11:关于展会材料准备（如宣传册、名片、海报），您更倾向于哪种服务模式？

平台提供标准化模板，自行修改

平台对接设计服务商，按需定制

提供从设计到印刷、配送的一站式包办

目前自行解决，暂无外包需求

Q12:您认为当前展会客户服务（如现场接待、咨询解答、线索收集）的数字化水平如何？（1分为非常低，5分为非常高）

分数

标签

Q13:您希望展会电商平台在客户服务环节提供哪些技术支持？（可多选）

智能客服（AI问答）

CRM客户关系管理工具集成

现场互动设备（如平板、互动屏）租赁与管理

观众数据采集与分析工具

会后自动生成参展报告

其他

Q14:对于“全产业链”一站式服务，您的接受度如何？

非常需要，希望一个平台解决所有问题

比较需要，但会分模块选择不同服务商

一般，只对部分环节有外包需求

不需要，倾向于各环节分别寻找专业服务商

Q15:如果有一个理想的展会服务电商平台，您最希望它具备的三个核心功能或特点是？

填空1

Q16:您认为未来1-2年，展会代办电商行业最大的发展机遇在于？

下沉市场与新行业展会的拓展

服务流程的数字化与智能化

跨境展会服务的整合

与元宇宙、VR等新技术的结合

产业链上下游的深度整合

其他

Q17:您是否愿意为更高效、透明、有保障的展会代办服务支付一定的溢价？

非常愿意

比较愿意

一般，视具体增值内容而定

不太愿意

完全不愿意

Q18:您希望通过本次调研获得哪些方面的信息或回报？（可多选）

行业分析报告摘要

优质服务商推荐名单

平台优惠券或试用机会

参与行业交流活动

无需回报

Q19:请留下您对展会代办电商行业发展的任何其他意见或建议。

填空1

展会代办电商行业全产业链服务需求调研问卷

介绍

本模板旨在提供展会代办电商行业全产业链服务需求的深度调研解决方案。帮助您了解行业现状、分析服务痛点、挖掘未来需求，适合展会主办方、参展企业及服务商优化服务策略与市场决策。

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