信息技术外包行业全产业链调研问卷

Q1:您所在公司/部门的主要业务角色属于以下哪个环节？

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

Q3:在技术开发环节，您认为当前行业面临的最大挑战是？

Q4:在系统运维服务中，贵公司主要采用哪些技术或平台？（可多选）

Q5:请评价您所在团队在服务管控（如项目交付准时率、质量达标率）方面的表现。（1分=非常差，5分=非常好）

Q6:您认为影响服务交付质量的最关键管控因素是？

Q7:从0到10分，您有多大意愿向同行推荐您目前使用的核心项目/服务管理工具或方法论？（0=完全不愿意，10=极愿意）

Q8:在与客户沟通中，通常遇到的主要困难有哪些？（可多选）

Q9:您认为提升客户沟通效率最有效的方式是？

Q10:请评价当前行业在产业链上下游（如开发、运维、管控、沟通）之间的信息共享与协作流畅度。（1分=非常不畅，5分=非常流畅）

Q11:展望未来1-2年，您认为哪个环节最有可能通过技术创新实现效率的突破性提升？

Q12:为应对市场竞争，贵公司正在或计划在哪些方面加大投入？（可多选）

Q13:您如何看待远程/混合工作模式对ITO项目交付质量的影响？

Q14:对于促进信息技术外包行业全产业链的健康发展，您最重要的一个建议是什么？

Q15:您认为行业未来的主要增长点将来自于？

Q16:总体而言，您对信息技术外包行业未来3年的发展前景信心如何？（1分=非常悲观，5分=非常乐观）

Q17:您通常通过哪些渠道获取行业最新动态与技术趋势？（可多选）

Q18:在您看来，衡量一个ITO服务商综合竞争力的最关键指标是？

Q19:如果可能，请分享一个您亲身经历的、关于跨环节（开发、运维、管控、沟通）成功协作的简短案例或关键经验。

Q20:本次调研所涉及的话题，您是否愿意在后续接受更深入的访谈交流？