宿舍外包行业全产业链调研问卷

Q1:您所在企业/机构属于哪个行业？

Q2:贵单位目前员工宿舍的运营模式是？

Q3:在选择宿舍外包服务商时，您最看重哪些因素？（最多选3项）

Q4:您认为当前合作的宿舍外包商在“宿舍日常管理”（如入住/退宿办理、资产盘点、费用收缴）方面表现如何？

Q5:您认为当前合作的宿舍外包商在“人员服务”（如宿管员、维修工、保洁员）的专业素质与态度方面表现如何？

Q6:在宿舍环境管控方面，您认为哪些方面是当前管理的难点？（最多选3项）

Q7:请为外包服务商在宿舍安全（如门禁、监控、巡查）方面的管理成效打分。（1分为非常差，5分为非常好）

Q8:您与宿舍外包服务商的主要沟通渠道是？

Q9:您认为服务商在问题反馈与处理（如报修、投诉）上的响应速度和解决效率如何？

Q10:您希望服务商在客户沟通方面提供哪些增值服务？（最多选3项）

Q11:您认为当前宿舍外包服务合同中的权责划分是否清晰？

Q12:从产业链角度看，您认为宿舍外包行业在哪个环节最需要加强或创新？

Q13:您对宿舍外包行业未来发展的信心如何？

Q14:基于您的整体体验，您有多大可能向同行推荐您当前合作（或了解过）的宿舍外包服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:请简述您对宿舍外包行业在提升全产业链服务品质方面最重要的建议或期望。

Q16:您的职位/角色与宿舍管理工作的相关度是？

Q17:您所在单位与当前/最近一家宿舍外包服务商开始合作的大致时间是？

Q18:贵单位合作的宿舍外包项目规模（管理床位数量）大约在？

Q19:您认为未来宿舍外包服务应更注重哪些技术应用？（最多选3项）

Q20:如果存在，请描述一次您印象深刻的与宿舍外包服务商沟通或处理问题的经历（积极或消极均可）。

Q21:综合考虑成本、质量与风险，您认为宿舍外包模式相较于自管模式，优势明显吗？