通信行业数字化运营全产业链调研问卷

通信行业数字化运营全产业链调研问卷

您好！本问卷旨在深入了解通信行业数字化运营的现状、挑战与未来趋势，覆盖产业链全环节。您的宝贵意见将对行业发展具有重要参考价值。问卷匿名，数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您所在的企业属于产业链的哪个主要环节？

网络设备与基础设施供应商

通信运营商（移动/联通/电信等）

云服务与数据中心提供商

应用软件与解决方案提供商

终端设备制造商

系统集成商/服务商

行业最终用户/企业客户

研究机构/行业协会

其他

Q2:您所在企业的规模是？

大型企业（员工>1000人）

中型企业（员工100-999人）

小型企业（员工10-99人）

初创/微型企业（员工<10人）

Q3:在您看来，当前通信行业数字化运营的核心驱动力有哪些？（可多选）

5G/5G-A/6G网络部署与商用

云计算与边缘计算的普及

人工智能与大数据分析

物联网（IoT）连接数爆发

行业客户数字化转型需求

降本增效与运营自动化压力

网络安全与数据合规要求

新兴业务模式（如云网融合、算力网络）

其他

Q4:请评估您所在环节，当前数字化基础设施（如网络、云平台、数据中台）的成熟度。（1分=非常不成熟，5分=非常成熟）

分数

标签

Q5:在数字化运营中，您认为产业链上下游协同面临的主要挑战是？（可多选）

数据标准不统一，难以互通

接口开放程度低，系统集成困难

商业模式不清晰，利益分配复杂

安全与隐私保护顾虑

技术能力与认知水平参差不齐

缺乏有效的协同平台或机制

传统组织架构与流程壁垒

其他

Q6:您认为，未来2-3年，哪个技术将对通信行业数字化运营产生最颠覆性的影响？

人工智能（尤其是生成式AI）

算力网络与云网融合

网络智能化与自智网络

数字孪生

区块链

低代码/无代码开发

其他

Q7:在提升运营效率方面，您的企业已应用或计划应用哪些数字化工具/系统？（可多选）

网络运维自动化（AIOps）

客户关系管理（CRM）与精准营销

供应链数字化管理

大数据分析与决策支持

数字孪生网络仿真与优化

低代码平台进行应用开发

统一的云化运营平台

尚未系统化应用

其他

Q8:以0-10分计，您有多大意愿向同行推荐通过深化产业链协同来推进数字化运营？

选项1

Q9:您认为当前制约数字化运营价值最大化的关键瓶颈在于？

技术能力与人才储备不足

数据质量与治理水平低下

组织文化与变革阻力大

投资回报周期长，资金压力大

政策与监管环境不明朗

缺乏清晰的顶层战略与路线图

其他

Q10:在数据要素的流通与应用方面，您关注哪些重点领域？（可多选）

数据资产的确权与估值

隐私计算与数据安全流通技术

跨企业/跨行业的数据共享模式

基于数据的精准网络优化

基于数据的客户体验提升

数据驱动的产品创新

尚未重点关注

其他

Q11:请评估您对“云网融合”或“算网一体”在您所在环节落地前景的信心。（1分=非常没信心，5分=非常有信心）

分数

标签

Q12:在网络安全投入方面，您所在企业未来的趋势是？

大幅增加，作为核心战略

稳步增加，与业务同步

维持现有水平

可能减少，以控制成本

不确定

Q13:请简述您对通信行业数字化运营未来1-2年最期待看到的一个变化或突破。

填空1

Q14:为应对数字化挑战，您认为企业最急需加强哪类人才培养？（可多选）

数据科学家/分析师

AI算法工程师

云与网络融合架构师

网络安全专家

数字化产品经理

具备业务与IT知识的复合型人才

其他

Q15:您认为，行业协会或产业联盟在推动全产业链数字化方面应发挥的首要作用是？

制定与推广技术及数据标准

搭建交流与合作平台

组织联合技术攻关与试点

向政府建言献策，优化政策

开展行业人才培训与认证

其他

Q16:对于促进通信行业数字化运营全产业链的健康发展，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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