钟表行业售后维保全产业链调研问卷

Q1:您所在的企业/机构在钟表产业链中的主要角色是？

Q2:您从事钟表售后/维修相关工作的年限是？

Q3:您认为当前钟表售后维保市场面临的主要挑战有哪些？（可多选）

Q4:在您看来，消费者送修钟表时最看重的因素是什么？

Q5:请对当前钟表行业零配件（如机芯、表壳、表带等）供应的便利性与规范性进行评分（1-5分，1分为非常不便/不规范，5分为非常便利/规范）

Q6:您所在机构/您个人获取维修技术、工艺更新的主要渠道是？（可多选）

Q7:您认为建立行业通用的维修技师资格认证体系是否有必要？

Q8:从0到10分，您有多大可能向同行推荐使用当前主流的维修管理系统/工具？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q9:在维修服务流程中，您认为哪些环节最需要数字化/信息化升级？（可多选）

Q10:对于智能手表/混合智能腕表的维修，您认为最大的技术壁垒是什么？

Q11:您如何看待二手/古董钟表维修市场的未来发展？

Q12:请对当前行业内在维修定价透明度方面的整体表现进行评分（1-5分，1分为非常不透明，5分为非常透明）

Q13:您认为未来3-5年，哪些技术或模式将深刻影响钟表维保行业？（可多选）

Q14:在环保与可持续发展方面，您所在的维修环节是否面临相关压力或要求？（如废旧电池、机油处理等）

Q15:您认为品牌方/制造商在支持售后维保体系健康发展方面，最应该加强的一项工作是什么？

Q16:您与同行（包括品牌方、维修商、供应商）之间的信息与技术交流频繁吗？

Q17:您主要通过哪些渠道了解行业动态与政策变化？（可多选）

Q18:总体而言，您对从事钟表维修行业的职业前景信心如何？（1-5分，1分为非常悲观，5分为非常乐观）

Q19:对于构建一个更健康、透明、高效的钟表售后维保全产业链生态，您最重要的建议是什么？

Q20:本次调研所涉及的内容，是否涵盖了您关心的主要议题？