工程机械行业销售维保全产业链调研问卷

Q1:您所在的企业主要属于产业链的哪个环节？

Q2:您在当前企业/岗位的工作年限是？

Q3:请对当前工程机械整机市场的竞争激烈程度进行评分。（1分表示非常不激烈，5分表示非常激烈）

Q4:在您看来，当前影响整机销售的主要挑战有哪些？（可多选）

Q5:您认为未来2-3年，哪种动力类型的工程机械产品市场增长潜力最大？

Q6:如果0分代表“绝对不会”，10分代表“极有可能”，您向客户推荐“设备全生命周期成本管理”方案的可能性有多大？

Q7:在售后服务与维修保养环节，客户最关注的因素有哪些？（可多选）

Q8:您所在企业/您接触的维修服务中，使用原厂配件与非原厂配件的比例大致如何？

Q9:请对当前后市场配件流通渠道（正品保障、价格、物流效率等）的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您认为数字化技术（如物联网、大数据、远程监控）在以下哪些环节的应用价值最为显著？（可多选）

Q11:您如何看待“设备即服务”（Equipment as a Service）或“按使用付费”等新型商业模式的前景？

Q12:在提升客户忠诚度和复购率方面，您认为整机制造商或经销商最需要加强哪一点？

Q13:对于二手机流通与再制造业务，您认为当前面临的主要障碍是什么？（可多选）

Q14:您认为行业在向绿色、可持续发展转型过程中，面临的最大压力来自？

Q15:请简要描述您对工程机械行业未来3-5年发展最期待的一个变化。

Q16:您主要通过哪些渠道获取行业资讯与技术动态？（单选最主要渠道）

Q17:您希望本次调研的主办方后续提供哪些类型的行业信息或服务？（可多选）

Q18:您是否愿意在后续接受我们针对个别问题的简短深度访谈？

Q19:（选填）如愿意接受访谈，请留下您的称呼及联系方式（手机/邮箱），我们将严格保密。