养老行业服务标准全产业链调研问卷

Q1:请问您所在的机构/企业属于养老产业链的哪个主要环节？

Q2:您所在机构/企业的性质是？

Q3:您认为当前养老行业在【服务标准】方面，最亟待解决的问题是什么？

Q4:在您看来，一个完善的养老服务标准体系应覆盖哪些核心领域？（可多选）

Q5:请对当前养老行业【服务人员（如护理员、社工、医护人员）】的专业技能与职业素养整体水平进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:您认为当前制约养老服务质量提升的最主要因素是？

Q7:在提升服务标准化水平方面，您的机构/企业目前采取了哪些措施？（可多选）

Q8:您认为【智慧养老技术】（如物联网、大数据、人工智能）在推动服务标准化中的作用如何？

Q9:您认为有效的服务标准监管与评估应包含哪些方式？（可多选）

Q10:从产业链协同角度看，您认为上下游环节（如产品供应商、技术提供商与服务机构）之间在服务标准对接上存在的主要障碍是？

Q11:请对当前国家及地方层面发布的养老服务相关政策在【推动标准化建设】方面的支持力度进行评分。（1分表示支持力度很弱，5分表示支持力度很强）

Q12:您认为未来3-5年，养老行业服务标准发展的重点方向可能包括哪些？（可多选）

Q13:您的机构/企业是否愿意为达到更高等级的服务标准而增加投入（如设备、培训、认证等）？

Q14:在推动养老产业链服务标准协同发展方面，您最希望政府或行业协会提供哪些支持？

Q15:您对养老行业未来服务标准实现“全国一盘棋”的互联互通有多大信心？

Q16:请分享一个您所在机构/企业在服务标准化实践中的成功案例或创新做法。（若无，可简述遇到的典型挑战）

Q17:您通常通过哪些渠道获取养老服务标准相关的信息与动态？（可多选）

Q18:您认为建立养老服务“黑名单”或“负面清单”制度，对规范市场、提升标准是否有帮助？

Q19:对于构建一个覆盖全产业链、既保基本又促优质的养老服务标准体系，您还有哪些其他建议或展望？