社交电商行业物流配送全产业链调研问卷

Q1:您所在的企业/机构在产业链中的主要角色是？

Q2:您认为当前社交电商物流配送环节面临的最大挑战是？

Q3:为提升履约效率，贵司/您关注的重点投入方向有哪些？（可多选）

Q4:在社交电商“直播带货”等爆发式订单场景下，您认为物流体系的弹性（应对波峰能力）如何？

Q5:您认为哪些技术对推动社交电商物流智能化最关键？（可多选）

Q6:您如何看待“以销定产”或“预售”模式对物流前置准备的影响？

Q7:当前社交电商的退货率及退货物流处理成本，您认为处于什么水平？

Q8:在末端配送环节，哪些创新模式您认为最有发展潜力？（可多选）

Q9:从全产业链协同角度看，您认为信息共享（如库存、物流状态）的障碍主要是什么？

Q10:请对当前社交电商物流配送的整体用户体验（从下单到收货）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您认为未来1-2年，社交电商物流领域最可能出现的整合趋势是？

Q12:为应对环保要求，物流环节哪些绿色实践已被应用或计划应用？（可多选）

Q13:在跨境社交电商物流中，您认为最大的瓶颈环节是？

Q14:请简要描述您对社交电商物流全产业链协同发展的一个具体建议或设想。

Q15:您预计未来3年，社交电商物流配送成本占总交易额的比例会如何变化？

Q16:政策层面（如数据安全、交通管制、劳工权益等）对物流运营的影响程度如何？

Q17:您主要通过哪些渠道获取物流新技术与行业趋势信息？（可多选）

Q18:您对使用人工智能进行动态定价（如根据实时物流成本调整配送费）的态度是？

Q19:从投资价值角度看，您认为当前社交电商物流产业链哪个环节最具吸引力？

Q20:如果可能，请留下您希望在本调研中探讨但我们未提及的其他关键问题或领域。

Q21:您参与本次调研的身份是？