家庭新建小区居住配套与服务信息调研

尊敬的业主/住户，您好！为了解您对我们小区现有配套设施及服务的满意程度与需求，以便我们持续改进，为您创造更舒适、便捷的居住环境，特开展本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您在本小区的入住时长是？

6个月以内

6个月-1年

1-2年

2年以上

Q2:您目前的家庭结构是？

单身

新婚夫妇（无孩）

有学龄前儿童（0-6岁）

有学龄儿童/青少年（7-18岁）

有空巢老人

三代同堂

Q3:请对小区整体环境（绿化、卫生、景观）的满意度进行打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您最常使用的小区内部公共配套设施有哪些？（可多选）

儿童游乐场

健身器材/运动场地

休闲步道/广场

社区会所/活动中心

公共晾晒区

快递柜/驿站

地下车库

其他（请在下一题说明）

Q5:请具体说明上一题中您选择的“其他”配套设施，或补充您认为小区缺少的配套设施。

填空1

Q6:请对小区儿童游乐设施的安全性、趣味性和维护状况进行打分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对小区健身及运动场地的器材种类、数量及维护状况进行打分（1-5分）

分数

标签

Q8:您认为小区目前的停车（含非机动车）管理状况如何？

非常有序，完全满足需求

基本有序，偶尔有乱停放

比较混乱，经常需要寻找车位

非常混乱，严重影响出行

Q9:您对小区物业服务最关注的是哪些方面？（最多选3项）

安保与门禁管理

公共区域清洁与维护

报事报修响应速度与质量

物业人员服务态度

公共设施（电梯、照明等）维护

费用收支透明公开

社区文化活动组织

绿化养护

Q10:请对物业服务中心的报事报修处理效率与结果满意度进行打分（1-5分）

分数

标签

Q11:基于您目前的居住体验，您有多大意愿向亲友推荐本小区？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q12:您对小区周边的商业配套（如超市、菜市场、餐饮）便利性是否满意？

非常满意，种类齐全且距离近

比较满意，基本能满足日常需求

一般，选择性较少或距离较远

不满意，非常不便

Q13:您对小区周边的教育（幼儿园、中小学）及医疗资源配套是否满意？

非常满意，资源优质且距离近

比较满意，能满足基本需求

一般，资源一般或距离较远

不满意，非常缺乏或不便

Q14:您希望社区未来优先组织哪类文化活动？（可多选）

亲子/儿童活动

健康讲座/义诊

节庆主题活动（如中秋、春节）

邻里跳蚤市场/二手交易

兴趣社团（如读书、舞蹈、书法）

体育竞赛（如篮球赛、健步走）

Q15:您主要通过什么渠道获取小区通知和物业信息？

业主微信群/QQ群

物业公告栏

物业管家/楼栋长通知

物业官方APP/小程序

邻居转告

其他

Q16:请对小区垃圾分类管理的实施效果进行打分（1-5分）

分数

标签

Q17:您认为小区目前最迫切需要改进或增设的配套是什么？

增加或优化儿童/老人活动空间

改善停车管理，增设车位

提升绿化品质与养护

引入更丰富的社区商业（如便利店、生鲜店）

加强安保与智能化管理

提升物业服务响应与专业性

Q18:对于提升小区居住品质，您还有哪些具体的意见或建议？（如宠物管理、噪音控制、邻里关系促进等）

填空1

家庭新建小区居住配套与服务信息调研

介绍

本模板旨在提供新建小区居住配套与服务的标准化调研方案。帮助您收集设施使用反馈、评估物业服务质量、分析业主改进需求，适合物业公司与社区管理者优化服务。

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