家庭车辆保养维修记录与费用信息调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家庭车辆日常保养与维修情况的调研，旨在了解车主的维护习惯与相关费用支出。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您家庭拥有的私家车数量为？

1辆

2辆

3辆

4辆或以上

Q2:您家庭最常使用（或作为主要调研对象）的车辆，其购买年份是？

2020年及以后

2015-2019年

2010-2014年

2009年及以前

Q3:该车辆的品牌属于？

国产自主品牌

德系品牌

日系品牌

美系品牌

韩系品牌

其他

Q4:您通常在哪里进行车辆的常规保养（如更换机油、机滤）？

品牌4S店

大型连锁维修店（如途虎、天猫养车）

熟悉的独立维修厂/个体店

自行购买材料并动手更换

其他

Q5:您为该车辆购买的是哪种类型的商业保险？

仅购买交强险

交强险+基础商业险（车损、三者）

交强险+全险（含车损、三者、划痕、玻璃等）

不确定/不清楚

Q6:您平均多久为车辆进行一次常规保养？

每5000公里或6个月

每10000公里或12个月

根据车辆提示或感觉需要时

没有固定周期

Q7:过去一年中，您为该车辆支付的常规保养总费用（不含维修）大约在？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q8:过去一年内，您的车辆遇到过哪些类型的维修或更换项目？（可多选）

轮胎更换/修补

刹车片/盘更换

电瓶更换

雨刮器更换

车灯维修/更换

空调系统维修

发动机/变速箱相关维修

车身钣金喷漆

未进行任何维修

Q9:过去一年中，单次维修（非保养）的最高费用大约是多少？

500元以下

500-2000元

2001-5000元

5001-10000元

10000元以上

无维修支出

Q10:您是否记录车辆的保养维修历史（如使用APP、纸质手册或电子表格）？

是，有详细且完整的记录

是，但记录不完整

否，仅靠记忆或维修单据

否，从不记录

Q11:您认为车辆维修保养信息（如历史记录、费用明细）的透明程度如何？

非常透明，所有项目价格清晰

比较透明，主要项目价格清晰

一般，部分项目价格模糊

不透明，经常不清楚具体收费构成

Q12:总体而言，您对当前常去的保养/维修服务点的服务质量满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:在选择维修保养服务商时，您最看重的因素是？

价格实惠

技术专业/质量可靠

地理位置便利

服务态度好

品牌/口碑信誉

配件来源正规

Q14:您通常通过哪些渠道了解车辆保养维修知识或选择服务商？（可多选）

朋友/家人推荐

汽车论坛/车友群

短视频平台（如抖音、快手）

生活服务类APP（如大众点评）

专业汽车媒体/网站

维修店自身宣传

很少主动了解

Q15:您是否考虑过或已经为车辆购买“延保”服务或“保养套餐”？

已购买

考虑过但未购买

不了解/没考虑过

Q16:在车辆保养或维修过程中，您遇到过哪些困扰或希望得到改善的方面？

填空1

Q17:您未来是否愿意尝试使用一款专门管理车辆档案（记录保养维修、费用、里程）的手机应用？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q18:您的年龄区间是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您家庭税后年收入大致区间是？

15万元以下

15-30万元

30-50万元

50-100万元

100万元以上

不便透露

家庭车辆保养维修记录与费用信息调研

介绍

本模板旨在提供家庭车辆维保习惯与费用支出的标准化调研方案。帮助您收集保养周期、分析维修项目、评估费用结构，适合汽车后市场企业、保险公司和研究机构深入了解车主消费行为。

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