家庭网约车使用频次与消费信息调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家庭网约车使用情况的调研，旨在了解当前家庭的出行习惯与消费模式。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:请问您目前所处的家庭生命周期阶段是？

单身独居

新婚无子女

有学龄前子女（0-6岁）

有学龄子女（7-18岁）

子女已成年离家

退休/空巢

Q2:您家庭目前拥有的主要交通工具是？（可多选，但请选择最主要的一项）

私家车

电动自行车/摩托车

公共交通（公交、地铁）

自行车/步行

暂无固定交通工具

Q3:在过去的3个月里，您家庭使用网约车（如滴滴、高德、T3等）的总体频率大约是？

从未使用

偶尔使用（1-3次）

每月1-3次

每周1-2次

每周3次及以上

Q4:您家庭通常在哪些场景下会使用网约车？（可多选）

日常通勤（上下班/上下学）

商务出行/会议

休闲娱乐（逛街、聚餐、看电影）

接送家人（如老人、孩子）

前往交通枢纽（机场、火车站）

恶劣天气出行

携带大件物品出行

其他

Q5:与出租车相比，您家庭更倾向于选择网约车的主要原因是什么？

叫车方便，手机预约

价格透明，预估费用

服务评价体系，司机态度更好

车辆环境更整洁舒适

支付方式便捷

没有明显倾向

Q6:您家庭最常使用哪个或哪几个网约车平台？（请选择最常用的一个）

滴滴出行

高德打车（聚合平台）

美团打车

T3出行

曹操出行

其他

Q7:在选择网约车服务时，您家庭最优先考虑的因素是？

价格/费用

叫车响应速度

车辆安全与司机资质

乘坐舒适度（车型）

平台优惠活动（优惠券）

Q8:您家庭通常选择的网约车服务类型是？

快车/经济型

专车/舒适型

拼车/顺风车

根据行程和预算灵活选择

Q9:在过去的3个月里，您家庭每月在网约车上的平均花费大约是？

0元（未使用）

1-100元

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q10:您家庭对于网约车平台的优惠券、会员折扣等促销活动敏感度如何？

非常敏感，会为了优惠而使用

比较敏感，有优惠时会优先考虑

一般，有就用没有也无所谓

不敏感，按需使用不考虑优惠

Q11:您认为当前网约车服务的定价（包括基础费、里程费、时长费）如何？

非常合理

比较合理

一般

有点贵

非常贵

Q12:您家庭在使用网约车过程中，遇到过哪些不满意的地方？（可多选）

高峰期/雨天加价过高

司机取消订单或接单后不来

实际路线与规划路线不符，绕路

车内卫生状况不佳

司机服务态度不好或驾驶习惯差

安全担忧（尤其是夜间）

平台客服处理问题效率低

没有不满意的地方

Q13:您家庭对网约车平台提供的安全功能（如行程分享、紧急联系人、一键报警等）了解和使用情况如何？

非常了解并经常使用

了解但偶尔使用

了解但基本不用

不太了解

完全不了解

Q14:未来半年，您家庭使用网约车的频率预计会？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少或不再使用

Q15:哪些因素可能促使您家庭增加网约车使用？（可多选）

家庭收入增加

平台推出更大力度的优惠

公共交通便利性下降

家庭购车/用车计划推迟或取消

家庭出行需求增加（如孩子上学）

网约车服务质量和安全性提升

其他

Q16:您家庭所在的常住城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

Q17:您家庭的月收入范围大约是？

1万元以下

1万-2万元

2万-3万元

3万-5万元

5万元以上

不便透露

Q18:对于网约车服务或平台，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

家庭网约车使用频次与消费信息调研

介绍

本模板旨在提供家庭网约车使用频次与消费信息的标准化调研方案。帮助您了解使用场景、分析消费水平、评估服务偏好，适合市场研究、互联网平台和汽车行业洞察家庭出行需求。

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