家庭轮船出行乘坐与行程信息调研

尊敬的旅客，您好！为了解您及家人的轮船出行体验与需求，以便我们持续优化服务，诚邀您参与本次匿名调研。问卷约耗时5-8分钟，感谢您的宝贵时间！

Q1:本次轮船出行，您是与谁一同出游？

独自一人

与配偶/伴侣

与子女（未成年）

与父母/长辈

与朋友

多代同堂（包含孩子与长辈）

其他

Q2:您本次乘坐的轮船类型是？

大型邮轮

中型游轮

小型观光船/渡轮

私人游艇/包船

Q3:本次出行的主要目的是？

休闲度假

观光游览

探亲访友

商务/会议

庆祝特殊纪念日（如生日、纪念日）

其他

Q4:您本次航行的总时长大约是？

1天以内（日游）

2-3天

4-7天

8-14天

15天以上

Q5:在预订本次行程时，您最关注哪些信息？（最多选3项）

航线与停靠港口

船票价格与优惠

舱房类型与设施

船上餐饮选择

娱乐活动与设施

儿童/家庭活动项目

安全保障措施

其他

Q6:您是通过何种渠道预订本次船票的？

轮船公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

线下旅行社

公司/团体统一预订

其他

Q7:请对本次航行的登船/离船流程的便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q8:您本次入住的舱房类型是？

内舱房

海景房

阳台房

套房

其他

Q9:请对您所住舱房的清洁度与舒适度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:在船上，您和家人主要参与了哪些活动？（可多选）

主餐厅/自助餐用餐

剧院/演出观赏

泳池/水上乐园

健身房/SPA

儿童俱乐部/托管服务

岸上观光游览

购物

棋牌/游戏室

酒吧/酒廊社交

未参与太多活动，以休息为主

Q11:请对船上餐饮的整体质量与多样性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:船上是否有满足您家庭（特别是儿童）需求的设施或服务？

非常丰富，完全满足

比较丰富，基本满足

一般，部分满足

比较缺乏，不太满足

非常缺乏，完全不满足

Q13:请对船上工作人员的服务态度与专业性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:您认为本次航行的整体性价比如何？

物超所值

物有所值

一般，与预期相符

性价比不高

性价比很低

Q15:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐此次乘坐的轮船公司或类似航线？

选项1

Q16:未来您在选择家庭轮船出行时，会特别看重哪些方面的提升？（最多选3项）

更丰富的亲子/家庭活动

更灵活的餐饮安排（如儿童餐、特殊饮食）

更宽敞或功能更全的家庭房型

更优惠的家庭套票或儿童政策

更便捷的数字化服务（如APP、船上Wi-Fi）

更精彩的岸上观光项目

更高的安全与卫生标准

其他

Q17:与飞机、火车等其他长途交通方式相比，您认为轮船出行对于家庭的独特优势是？

活动空间大，更自由

行程节奏慢，更放松

一站式体验（交通+住宿+娱乐）

适合多代同游，互动性强

观赏独特风景（海景、河景）

无明显独特优势

Q18:请分享一次本次航行中让您或家人印象最深刻的积极体验（如某项活动、某个瞬间、某位员工的服务等）。

填空1

Q19:对于改善家庭轮船出行的体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

家庭轮船出行乘坐与行程信息调研

介绍

本模板旨在收集家庭旅客对轮船出行的体验反馈。帮助您了解乘客构成、评估服务满意度、分析家庭需求，适合轮船公司、旅游平台和旅行社优化航线产品与服务质量。

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