家庭通信网络支出套餐与用量调研

Q1:请问您家庭目前使用的宽带网络服务商是？

Q2:您家庭目前使用的手机网络服务商是？

Q3:您家庭目前的宽带网络套餐是哪种类型？

Q4:您家庭目前的手机套餐是哪种类型？

Q5:您家庭每月在通信网络上的总支出（含宽带、手机话费及流量）大约是多少？

Q6:您家庭宽带套餐的月费是多少？

Q7:您家庭宽带套餐的带宽是多少？

Q8:您家庭每月手机套餐的总流量（所有号码合计）通常够用吗？

Q9:您家庭每月手机套餐的总通话时长（所有号码合计）通常够用吗？

Q10:您选择当前家庭通信套餐时，主要考虑了哪些因素？（可多选）

Q11:您对当前家庭宽带网络的速度和稳定性满意吗？

Q12:您对当前家庭手机网络的信号覆盖和通话质量满意吗？

Q13:您家庭中，使用网络流量最多的活动是什么？

Q14:您家庭中通常同时在线使用网络的设备数量（如手机、电脑、平板、电视、智能家居）平均是多少？

Q15:您是否了解或使用过运营商的“智能家居”或“全屋Wi-Fi”类增值服务？

Q16:您认为当前家庭通信套餐中，最不划算或最不需要的部分是？

Q17:您通常通过什么渠道了解或办理新的通信套餐？

Q18:您更换通信服务商或套餐的频率大概是？

Q19:哪些情况可能会促使您考虑更换当前的通信套餐或服务商？（可多选）

Q20:如果满分是5分，您对当前家庭通信套餐的总体性价比打几分？

Q21:您是否愿意为更快的网络速度（如升级到千兆宽带）支付更高的费用？

Q22:您是否愿意为更稳定、覆盖更好的家庭Wi-Fi（如Mesh组网服务）支付额外的费用？

Q23:您希望未来的家庭通信套餐能增加或优化哪些服务？（可多选）

Q24:对于家庭通信网络服务，您还有哪些其他的意见或建议？