家庭线上医疗咨询与诊疗信息调研

您好！我们正在进行一项关于家庭线上医疗咨询与诊疗服务的调研，旨在了解您的需求与体验，以推动相关服务的优化与发展。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您是否使用过线上医疗咨询或诊疗服务（如通过App、小程序、网站问诊）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用过

Q2:您主要通过哪些渠道了解或接触到线上医疗服务？

社交媒体（如微信、微博）

医疗健康类App

搜索引擎

亲友推荐

医院/医生推荐

其他

Q3:您使用线上医疗服务的主要目的是什么？

常见病、小病咨询

慢性病复诊与用药管理

获取健康科普知识

为家人（如老人、儿童）咨询

购买药品或医疗器械

其他

Q4:在您使用过的线上医疗服务中，最常咨询哪一类健康问题？

感冒发烧、咳嗽等呼吸道问题

皮肤问题

消化系统问题

心理健康咨询

儿科问题

慢性病（如高血压、糖尿病）管理

其他

Q5:您对线上问诊中医生回复的及时性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对线上问诊中医生解答的专业性和清晰度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为线上问诊的收费价格是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q8:您认为线上医疗服务相比线下医院，最大的优势是什么？

节省时间和交通成本

避免交叉感染风险

方便快捷，随时可问

可选择医生范围更广

隐私保护更好

其他

Q9:您认为当前线上医疗服务最大的不足或担忧是什么？

无法进行体格检查

医生资质难以核实

药品配送不及时或不便

医保报销不便或无法报销

个人信息安全问题

服务流程复杂

其他

Q10:您是否愿意为线上问诊后开具的电子处方付费？

愿意，只要方便且医生专业

视情况而定（如价格、病情）

不愿意，更倾向线下开方

Q11:您是否使用过线上医疗的药品配送服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用过

Q12:您对线上购药及配送服务的整体体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您是否愿意将个人健康档案（如过敏史、慢性病史）授权给可信的线上医疗平台，以获得更精准的服务？

非常愿意

比较愿意

一般，有所顾虑

不太愿意

非常不愿意

Q14:您希望未来的线上医疗服务增加哪些功能？

与可穿戴设备数据联动

人工智能辅助预诊

在线医保实时结算

家庭医生签约与管理

多学科专家会诊

心理健康测评与干预

其他

Q15:对于需要定期复诊的慢性病（如高血压），您未来更倾向于哪种方式？

主要线上复诊，必要时线下

线上线下结合，各占一半

主要线下医院复诊

不确定

Q16:您家中是否有需要长期照护的成员（如老人、婴幼儿、慢性病患者）？

有

没有

Q17:您认为线上医疗服务在家庭健康管理中能发挥哪些作用？

日常健康咨询

用药提醒与指导

病情监测与记录

预约线下就医

获取康复指导

缓解照护者压力

其他

Q18:总体而言，您对线上医疗服务的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

非常不信任

Q19:请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的线上医疗咨询经历，或提出您对线上医疗服务的具体建议。

填空1

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q21:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

家庭线上医疗咨询与诊疗信息调研

介绍

本模板旨在提供家庭线上医疗需求与体验的标准化调研方案。帮助您了解使用偏好、评估服务满意度、分析核心优势与不足，适合医疗健康机构、互联网平台和研究人员优化线上医疗服务。

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