家庭物业对接与服务需求信息调研问卷

Q1:您目前居住的房屋类型是？

Q2:您在本社区已居住多长时间？

Q3:请对当前物业服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您最常与物业沟通的渠道是？（可多选）

Q5:您认为通过上述渠道联系物业时，问题解决的效率如何？

Q6:您希望物业在哪些公共区域的服务上加强管理或增加投入？（可多选）

Q7:对于社区公共设施的维护（如照明、路面、健身器材等），您的满意度是？

Q8:您希望物业未来能组织或提供哪些社区活动或增值服务？（可多选）

Q9:您对物业处理报修（如水管、电路、门窗等）的响应速度和维修质量总体评价如何？

Q10:请描述一次您对物业处理报修服务感到满意（或不满意）的具体经历。

Q11:关于物业费用的缴纳与公示，您更关注哪些方面？（可多选）

Q12:您认为当前物业费标准与所获得的服务质量匹配吗？

Q13:在社区安全方面，您认为当前最需要改进的是？（可多选）

Q14:您是否清楚了解在紧急情况下（如火警、医疗急救）应如何联系物业或寻求帮助？

Q15:请简要描述您理想中的社区物业形象或服务标准。

Q16:您是否愿意参与社区事务的讨论或决策（如业主代表、线上投票等）？

Q17:您希望通过哪些方式更及时地获取物业通知与社区动态？（可多选）

Q18:总体而言，您对改善与物业的沟通对接体验有多大信心？

Q19:对于本次调研或物业管理服务，您还有哪些其他意见或建议？