家庭物品捐赠记录与渠道信息调研

家庭物品捐赠记录与渠道信息调研

您好！我们正在进行一项关于家庭物品捐赠习惯的调研，旨在了解公众的捐赠行为与偏好。您的回答将帮助我们更好地连接捐赠需求与公益资源。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您或您的家庭是否有过捐赠闲置物品的行为？

是，经常捐赠

是，偶尔捐赠

否，从未捐赠过

Q2:您通常捐赠哪些类型的物品？（可多选）

衣物鞋帽

书籍文具

小型家电/电子产品

玩具

家具

日用品/厨具

其他

Q3:您处理闲置物品时，捐赠通常是您的第几选择？

首选

第二选择（首选是转卖/送亲友等）

最后考虑（首选是丢弃/闲置）

Q4:您主要通过哪种渠道了解捐赠信息或寻找捐赠点？

社交媒体/网络平台

社区公告/宣传栏

亲友推荐

公益组织官网/公众号

线下直接看到捐赠箱

其他

Q5:您曾使用过以下哪些捐赠渠道？（可多选）

小区/街道设置的固定捐赠箱

慈善超市或二手商店

线上捐赠平台（如飞蚂蚁、白鲸鱼等APP）

直接联系公益组织上门收取

单位/学校组织的集中捐赠活动

通过快递邮寄给公益项目

其他

Q6:在选择捐赠渠道时，哪个因素对您来说最为重要？

渠道的便利性（如距离近、可上门）

接收方的可信度与透明度

物品的处理方式（是否环保、是否真正帮助到人）

是否有捐赠凭证或反馈

其他

Q7:您是否关注捐赠后物品的去向和用途？

非常关注，希望得到明确反馈

比较关注，有简单说明即可

不太关注，捐出就好

完全不关注

Q8:对于提供捐赠反馈（如感谢信、使用照片）的渠道，您的捐赠意愿会增强吗？

会显著增强

会略有增强

没有影响

不关心是否有反馈

Q9:您认为目前寻找可靠、便捷的捐赠渠道是否存在困难？

非常困难，信息杂乱难以分辨

比较困难，合适的渠道不多

一般，需要花时间寻找

不困难，渠道很丰富

Q10:哪些因素会阻碍您进行捐赠？（可多选）

不知道捐到哪里

担心捐赠渠道不正规，物品被滥用

捐赠点太远，搬运不便

对捐赠物品的要求不清楚（如新旧、品类）

没有时间整理和运送

觉得捐赠流程太麻烦

其他

Q11:如果有一个整合了附近所有正规捐赠点、支持上门预约、并能提供捐赠反馈的线上平台，您会使用吗？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q12:请为您最近一次使用的捐赠渠道的整体服务体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对改善现有捐赠渠道或开发新捐赠服务，有什么具体的建议或期望？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城/乡镇

农村

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