家庭日常消费渠道选择与对比信息调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家庭日常消费渠道选择的调研，旨在了解不同购物渠道的使用情况与偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场趋势。本问卷为匿名调查，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心填写。预计将占用您3-5分钟时间，感谢您的支持！

Q1:请问您目前所在的家庭结构是？

单身独居

二人世界（无子女）

核心家庭（有未成年子女）

三代同堂

其他

Q2:您家庭日常的消费主要涵盖哪些品类？（可多选）

生鲜食品（蔬菜、水果、肉类）

包装食品与饮料

日用百货（洗护、清洁、纸品）

服饰鞋包

家用电器/数码产品

家居用品

其他

Q3:在购买生鲜食品时，您最常选择的渠道是？

线下菜市场/农贸市场

大型连锁超市（如永辉、沃尔玛）

社区生鲜超市/便利店

线上生鲜平台（如叮咚买菜、盒马）

社区团购

其他

Q4:在购买日用百货（如洗护、清洁用品）时，您最常选择的渠道是？

大型连锁超市

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

线下便利店/社区超市

垂直电商平台（如网易严选）

其他

Q5:对于家用电器或数码产品等高价商品，您更倾向于通过哪种渠道了解和购买？

线上电商平台（京东、天猫品牌旗舰店）

线下品牌专卖店/电器商城

线上直播带货

熟人推荐/代购

线上线下结合（线上查信息，线下购买）

Q6:总体而言，您对线下实体店（如超市、商场）的购物体验满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:总体而言，您对线上电商平台（如淘宝、京东、拼多多）的购物体验满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您选择线上购物平台时，主要考虑哪些因素？（可多选）

商品价格优惠力度（如折扣、满减）

商品质量与正品保障

物流配送速度

平台售后服务（退换货便利性）

用户评价与口碑

平台界面与操作便捷性

会员权益/积分体系

Q9:您选择线下实体店购物时，主要考虑哪些因素？（可多选）

商品可即时获得，无需等待

可以亲眼查看、触摸、试用商品

购物环境与体验

地理位置便利（离家/公司近）

促销活动/特价商品

享受逛街/家庭活动的乐趣

信任实体店质量

Q10:您家庭每月在线上渠道的消费金额大约占家庭总消费支出的比例是？

30%以下

30%-50%

50%-70%

70%以上

几乎全部线上

Q11:与三年前相比，您家庭在线上购物的支出比例变化如何？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

Q12:您主要通过哪些渠道获取商品/促销信息？（可多选）

电商平台APP推送

社交媒体（微信、微博、小红书）

短视频/直播平台（抖音、快手）

线下传单/店内海报

亲朋好友推荐

电视/广播广告

其他

Q13:您是否尝试过通过直播或短视频内容购买商品？

经常购买

偶尔购买

看过但从未购买

从未看过此类内容

Q14:您认为社区团购（如美团优选、多多买菜）最大的优势是什么？

价格便宜

取货点离家近，方便

商品质量有保障

邻里信任感强

不常用/不了解

Q15:对于食品类商品，您最关注的是？

新鲜度与保质期

安全性（如农药残留、添加剂）

价格

品牌

产地/来源

Q16:您认为目前线上购物最大的痛点或不便之处是？

商品与描述/图片不符

物流配送慢或不及时

退换货流程繁琐

个人信息泄露风险

缺乏实物体验感

没有明显痛点

Q17:您认为目前线下购物最大的痛点或不便之处是？

排队结账时间长

商品价格偏高

停车不便/交通拥堵

商品种类不如线上丰富

营业时间限制

没有明显痛点

Q18:如果0分代表“完全不会”，10分代表“极有可能”，您向朋友推荐您最常用的那个购物渠道的可能性有多大？

选项1

Q19:未来一年，您预计家庭在以下哪类渠道的消费会增加？

大型综合电商平台

线下大型超市/会员店

垂直/精品电商平台

社区生鲜/即时零售

直播/内容电商

基本保持不变

Q20:对于未来购物渠道的发展（如线上线下融合、新零售模式等），您有什么期待或建议？

填空1

家庭日常消费渠道选择与对比信息调研

介绍

本模板旨在提供家庭日常消费渠道选择与对比的标准化调研方案。帮助您了解消费偏好、分析渠道优劣、洞察市场趋势，适合市场研究机构、零售企业和电商平台进行精准的消费者行为分析。

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