家庭社交电商购物与消费信息调研

您好！我们正在进行一项关于家庭社交电商购物与消费习惯的调研。本问卷旨在了解您在家庭购物决策与社交电商平台使用中的真实情况。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前所处的家庭角色是？

主要决策者（负责大部分家庭采购决策）

重要参与者（参与讨论并影响决策）

执行者（主要执行家庭成员的购物决定）

其他

Q2:您家庭的月均线上购物总支出（所有家庭成员合计）大概在哪个范围？

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q3:您家庭最常在哪些社交电商平台（如微信群团购、抖音/快手小店、小红书、拼多多等）进行购物？（可多选）

微信群/社区团购（如快团团等）

抖音电商

快手电商

小红书

拼多多

淘宝/天猫

京东

其他

Q4:您家庭通过社交电商渠道的购物频率是？

几乎每天

每周数次

每周1-2次

每月数次

偶尔购买

从未购买

Q5:在社交电商平台上，您的家庭主要购买哪些品类的商品？（可多选）

生鲜食品/水果蔬菜

粮油副食/零食饮料

家居日用品/清洁用品

母婴用品/儿童玩具

服装鞋帽

美妆个护

家用电器/数码产品

其他

Q6:您认为社交电商（如群内分享、主播推荐）对您家庭购物决策的影响程度是？

影响非常大，经常根据推荐购买

影响较大，会认真考虑

有一定影响，偶尔会参考

影响很小，主要看自己需求

完全没有影响

Q7:在社交电商购物时，您家庭最看重以下哪个因素？

价格优惠/团购价

朋友/熟人的推荐和信任

商品/主播的真实评价和展示

物流速度和售后服务

商品品牌/品质保障

Q8:您家庭在社交电商购物时，通常的决策流程是？

看到推荐/链接后，家庭成员讨论后决定购买

由家庭中某位成员直接决定并购买

先加入购物车/收藏，过段时间再决定

看到感兴趣的商品会立刻下单

很少在社交电商平台购物

Q9:您家庭通过社交电商购物时，遇到过哪些问题？（可多选）

商品质量与描述不符

物流配送慢或出错

售后服务差，退款/退货困难

个人信息/隐私泄露风险

冲动消费，购买不必要商品

虚假宣传/夸大效果

未遇到过明显问题

Q10:与传统的综合电商平台（如淘宝、京东）相比，您家庭在社交电商购物的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您家庭是否曾因社交电商的推荐或拼团活动，而尝试购买之前未计划购买的新品牌或新产品？

经常如此

有时会

偶尔会

很少

从未

Q12:您家庭未来增加在社交电商平台消费的意愿如何？

非常愿意，会显著增加

比较愿意，可能会增加

保持现状，变化不大

不太愿意，可能会减少

非常不愿意，会减少

Q13:您家庭获取社交电商购物信息的主要渠道是？（可多选）

微信/QQ群聊分享

朋友圈/好友私信推荐

短视频平台（抖音/快手）直播或视频

小红书/微博等社交平台笔记/帖子

家人/亲戚的口头推荐

其他

Q14:您认为社交电商的“社交属性”（如熟人推荐、社区互动）对提升您家庭的购物信任感有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q15:您家庭在社交电商购物时，支付方式主要使用？

微信支付

支付宝

银行卡支付

平台信用支付（如花呗、白条）

其他

Q16:请对您家庭最近一次在社交电商的购物体验进行整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q17:您对社交电商平台（如功能、服务、商品质量等方面）有哪些具体的改进建议或期望？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您家庭常住地属于？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城/乡镇

农村地区

家庭社交电商购物与消费信息调研

介绍

本模板旨在提供家庭社交电商购物行为与消费习惯的标准化调研解决方案。帮助您了解家庭决策角色、分析平台使用偏好、评估消费影响因素，适合电商平台、市场研究机构及零售企业洞察家庭消费市场趋势。

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