家庭月嫂服务采购与评价信息调研

Q1:您最近一次聘请月嫂服务是在什么时候？

Q2:您当时聘请的月嫂服务周期是多久？

Q3:您主要通过哪种渠道找到并最终确定月嫂？

Q4:在确定月嫂前，您通常会比较几位候选人？

Q5:在选择月嫂时，您最看重哪些因素？（可多选）

Q6:您最终确定的月嫂服务价格（26天周期）属于哪个区间？

Q7:请对月嫂的专业护理技能（如新生儿喂养、洗澡、脐带护理、黄疸观察等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:请对月嫂的产妇护理与指导（如月子餐制作、产后恢复、情绪疏导等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:请对月嫂的责任心与工作态度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:请对月嫂的沟通能力与相处融洽度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:在服务期间，月嫂的作息时间安排是否符合您的家庭习惯？

Q12:您认为月嫂在服务过程中，哪些方面最需要改进？（可多选）

Q13:服务结束后，您是否会主动向亲友推荐这位月嫂？

Q14:如果以0-10分表示，您有多大可能向正在寻找月嫂的朋友推荐您所使用的这家月嫂公司或中介渠道？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q15:总体而言，您对本次月嫂服务的满意度如何？

Q16:请描述本次月嫂服务中，最让您满意或感动的一件事或一个细节。

Q17:请描述本次月嫂服务中，最让您感到失望或希望改进的一个方面。

Q18:未来若再次需要月嫂服务，您会优先考虑哪些因素？（可多选）

Q19:您认为目前月嫂市场的服务价格是否合理？

Q20:对于月嫂行业或服务机构，您有什么样的总体建议或期望？