家庭保姆服务采购与管理信息调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家庭保姆服务采购与管理的调研，旨在了解当前市场的需求与服务现状。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业，并为相关服务的优化提供参考。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您目前是否有雇佣家庭保姆的需求或经历？

目前正在雇佣保姆

曾经雇佣过保姆

未来有雇佣计划

目前没有需求

Q2:您主要通过哪些渠道寻找或了解保姆信息？（可多选）

家政公司/中介

熟人/亲友推荐

线上平台/APP

社区/街道介绍

其他

Q3:您在选择保姆时，最看重的首要因素是？

工作经验与技能

人品与性格

健康状况

薪资要求

籍贯/生活习惯

Q4:您通常倾向于雇佣哪种类型的保姆？

住家保姆

不住家（白班）保姆

钟点工

根据具体需求决定

Q5:您期望保姆主要负责哪些工作？

婴幼儿/老人照护

日常家务（做饭、保洁）

家庭餐食制作

综合家务与照护

其他专项服务

Q6:您能接受的住家保姆月薪范围大致是？

5000元以下

5000-7000元

7000-9000元

9000-12000元

12000元以上

Q7:您是否愿意为保姆购买商业保险（如意外险）？

愿意，这是基本保障

可以考虑，视情况而定

不需要

不了解

Q8:在保姆入职前，您通常会进行哪些方面的核实或检查？（可多选）

身份信息核实

健康体检报告

背景调查（前雇主评价）

技能测试/试用

无特殊要求

Q9:您是否与保姆签订正式的服务合同？

是，通过正规中介/平台签订

是，自行拟定简单协议

没有签订任何书面合同

不清楚

Q10:您如何管理保姆的日常工作？

有明确的每日/每周任务清单

口头交代，灵活安排

基本放手，由其自主安排

通过智能设备/APP远程查看

Q11:您与保姆的沟通频率和方式主要是？

每日面对面沟通

定期（如每周）正式沟通

有事才沟通

主要通过微信/电话

Q12:总体而言，您对当前或最近一次雇佣的保姆服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:在保姆服务过程中，您遇到过哪些主要问题或困扰？（可多选）

技能不达标

工作态度/责任心问题

沟通困难

稳定性差（频繁更换）

生活习惯差异

未遇到过重大问题

Q14:当出现服务纠纷或不满意时，您通常如何解决？

与保姆直接沟通协商

寻求家政公司/中介调解

更换保姆

忍让或不了了之

Q15:您认为家政公司/中介在服务中最重要的责任是什么？

提供真实可靠的保姆信息

做好岗前培训与认证

负责后续管理与纠纷调解

保障保姆与雇主的权益

Q16:您是否了解或使用过政府对家政行业的扶持或规范政策（如“家政信用查”等）？

了解并使用过

听说过但未使用

完全不了解

Q17:您认为未来家庭对保姆服务的需求趋势会是？

专业化、技能化需求增加

更看重情感陪伴与沟通

短期、灵活用工增加

被智能家居/机器人部分替代

Q18:您希望未来家政服务在哪些方面得到改善？（可多选）

行业标准化与透明度

保姆职业培训体系

权益保障与纠纷解决机制

数字化平台与信用体系

服务内容定制化

Q19:对于家庭保姆服务的采购与管理，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

家庭保姆服务采购与管理信息调研

介绍

本模板旨在提供家庭保姆服务市场与雇佣管理的标准化调研方案。帮助您了解采购渠道、评估雇佣标准、分析服务痛点，适合家政公司、研究机构及有雇佣需求的家庭进行市场分析与决策优化。

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