家庭钟点工服务采购与信息调研

Q1:您目前是否正在使用或曾经使用过家庭钟点工服务？

Q2:您通常需要钟点工服务完成哪些家庭事务？（可多选）

Q3:您最看重钟点工服务的哪一方面？

Q4:您通常通过什么渠道寻找或雇佣钟点工？

Q5:您倾向于选择哪种雇佣方式？

Q6:您通常选择的服务频率是？

Q7:您每次预约的服务时长通常是？

Q8:对于一次2小时的日常保洁服务，您认为合理的价格区间是？（以您所在城市为准）

Q9:在服务开始前，您是否会与服务人员或公司明确服务标准/范围？

Q10:在服务过程中，您最关注哪些方面？（可多选）

Q11:您是否遇到过服务不满意的情况？

Q12:若遇到服务不满意，您通常会如何处理？（可多选）

Q13:您认为目前市场上钟点工服务最需要改进的是？

Q14:您是否愿意为经过严格背景调查、持有专业证书或提供更高质量服务的钟点工支付更高费用？

Q15:您是否使用或了解过为钟点工服务购买保险（如财产险、意外险）？

Q16:在服务结束后，您倾向于哪种支付方式？

Q17:您对未来尝试智能家居设备辅助或替代部分保洁工作的态度是？

Q18:您希望家政服务平台提供哪些增值服务或信息？（可多选）

Q19:总体而言，您对目前使用或了解的钟点工服务市场满意吗？

Q20:请分享一次您最满意或最不满意的钟点工服务经历，以及您的具体感受或建议。

Q21:您的家庭常住人口数量是？

Q22:您家庭的住房面积大约是？

Q23:您家中是否有需要特别照顾的成员（如幼儿、老人、宠物）？

Q24:您的年龄属于以下哪个区间？

Q25:您家庭的月收入范围大约是？

Q26:您目前居住的城市属于？