家庭数码更换与采购信息调研

家庭数码更换与采购信息调研

您好！我们正在进行一项关于家庭数码产品更换与采购行为的调研，旨在了解当前家庭的数码产品使用与更新需求。您的回答将为我们提供宝贵参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您目前所处的家庭生命周期阶段是？

单身独居

新婚夫妇（无子女）

有未成年子女的核心家庭

子女成年离家的空巢家庭

与长辈同住的多代同堂家庭

Q2:过去一年内，您家庭中购买或更换过以下哪些类别的数码产品？（可多选）

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

智能电视/投影仪

智能穿戴设备（手表/手环）

智能家居设备（音箱/摄像头/灯具等）

游戏主机/掌机

数码相机/摄像机

打印机/扫描仪

路由器/网络设备

其他（请在后文说明）

没有购买或更换

Q3:您家庭更换数码产品最主要的原因是？

原有产品损坏/无法使用

原有产品性能落后/运行缓慢

追求新款功能或技术

家庭成员增加/变化产生新需求

促销/价格优惠吸引

其他

Q4:在决定购买数码产品时，您对产品性能参数（如处理器、内存、摄像头像素等）的重视程度如何？

分数

标签

Q5:您家庭主要通过哪些渠道获取数码产品信息？（请选择最主要的一项）

电商平台（如京东、天猫）的产品页面与评价

科技媒体/评测网站/视频（如B站、ZEALER）

社交媒体（如小红书、微博、抖音）

亲友推荐

线下实体店体验

品牌官方网站

Q6:在购买数码产品时，您更倾向于以下哪种方式？

在线研究后，直接在线上购买

在线研究后，去线下实体店体验并购买

直接去线下实体店体验并购买

通过直播带货等新兴渠道购买

Q7:对于单价较高的数码产品（如手机、电脑），您家庭更可能采取哪种购买策略？

一步到位，购买最新或高配型号

追求性价比，购买上一代或中端型号

分期付款购买

等待大型促销活动（如618、双11）

购买二手或翻新产品

Q8:在购买决策中，哪些因素对您家庭的影响最大？（最多选择3项）

价格与预算

品牌口碑与忠诚度

产品性能与配置

外观设计与质感

售后服务与保修政策

用户评价与口碑

环保与可持续性（如能耗、回收）

与其他设备的兼容性/生态联动

Q9:您家庭如何处理被替换下来的旧数码产品？

闲置在家

转卖给二手平台/个人

以旧换新折价

交给官方或专业机构回收

赠送给亲友

直接丢弃

Q10:您是否愿意为具备更强环保属性（如使用回收材料、更长保修、易于维修）的数码产品支付一定溢价？

非常愿意

比较愿意

一般，取决于溢价多少

不太愿意

完全不愿意

Q11:未来一年，您家庭有计划购买或关注以下哪些新兴或升级的数码产品？（可多选）

折叠屏手机

AR/VR设备

新能源汽车相关数码配件

全屋智能家居系统

高端游戏设备

专业创作设备（如高性能笔记本、相机）

健康监测类智能穿戴

暂时没有明确计划

Q12:您认为目前家庭在购买数码产品过程中，遇到的最大困扰或障碍是什么？

产品信息繁杂，难以比较和选择

担心买到不合适的产品或“踩坑”

价格超出预算

售后服务不完善或维权困难

新产品技术迭代太快，容易过时

没有明显困扰

Q13:您希望品牌方或零售商在数码产品销售与服务方面做出哪些改进？（例如：更透明的信息、更好的试用体验、更灵活的以旧换新政策等）

填空1

Q14:总体而言，您对当前家庭数码产品的使用体验满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:如果有一项“家庭数码产品健康度评估与管理”服务，可以帮您分析现有设备状态、提供更换建议、优化使用成本等，您对此感兴趣吗？请简要说明原因。

填空1

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