家庭数字计划阶段性调整调研

Q1:您家庭目前使用的数字计划（如宽带、手机套餐、流媒体订阅等）主要归属于哪家运营商或服务商？

Q2:您家庭当前数字计划的总体费用（月均）大约在哪个区间？

Q3:您家庭目前的数字计划主要包含哪些服务？（可多选）

Q4:请对您家庭当前数字计划的整体性价比进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q5:与半年前相比，您家庭对数字服务的总需求量有何变化？

Q6:哪些因素促使您考虑调整家庭数字计划？（可多选）

Q7:您通常通过什么渠道了解或办理新的数字计划？

Q8:您有多大可能向亲友推荐您目前使用的这家运营商/服务商？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q9:您认为家庭数字计划中，哪项服务的稳定性最为重要？

Q10:您希望未来家庭数字计划能增加或强化哪些功能或服务？（可多选）

Q11:对于包含多项服务的“全家桶”式融合套餐，您的态度是？

Q12:请对您目前使用的运营商/服务商的客户服务（如咨询、办理、投诉处理）进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q13:您计划在接下来3个月内调整（如升级、降级、转网）家庭数字计划吗？

Q14:如果调整计划，您最关注的新计划核心要素是什么？（例如：价格、带宽、流量、附加权益等）

Q15:您家庭中，主要由谁负责数字计划的决策与管理？

Q16:在数字生活方面，您家庭目前面临的主要痛点或挑战是什么？（可多选）

Q17:您是否了解或使用过运营商的“阶段性促销”或“老用户回馈”活动？

Q18:对于运营商如何更好地进行“阶段性计划调整”以贴合家庭变化的需求，您有什么建议？

Q19:您的家庭常住人口数量是？

Q20:您家庭中未成年子女（18岁以下）的数量是？

Q21:您家庭拥有的主要联网设备类型有哪些？（可多选）

Q22:您家庭每日平均联网时长大约为？

Q23:您家庭的居住类型是？

Q24:您所在的省份/直辖市是？

Q25:您的年龄属于以下哪个区间？