企业员工援助计划（EAP）实施与应用调研

尊敬的同事：您好！为深入了解我司员工援助计划（EAP）的实施效果与应用情况，以便持续优化服务、更好地支持您的身心健康与职业发展，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否了解公司提供的员工援助计划（EAP）服务？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q2:您是通过何种渠道了解到EAP服务的？（可多选）

公司内部邮件/通知

部门/团队会议

公司宣传栏/海报

同事/上级介绍

HR部门介绍

其他

Q3:您在过去一年内，是否使用过EAP服务？

是，使用过

否，从未使用

Q4:您对EAP服务的整体便利性（如预约方式、服务时间、地点/渠道）感到满意吗？

分数

标签

Q5:您对EAP服务的隐私保密性感到满意吗？

分数

标签

Q6:您认为EAP服务最应关注和解决哪些方面的问题？

工作压力与情绪管理

人际关系与沟通

职业发展与规划

家庭与亲子关系

婚姻与情感问题

法律与财务咨询

身心健康（如睡眠、饮食）

成瘾行为（如烟酒、网络）

其他

Q7:假设您遇到个人困扰，您有多大可能会主动寻求EAP的帮助？

非常可能

比较可能

一般

不太可能

完全不可能

Q8:如果您未使用或不愿使用EAP，主要原因是？（可多选）

认为自己可以解决

担心隐私泄露

不了解具体服务内容

觉得服务没有帮助

不方便（时间/地点/形式）

感觉有污名化/怕被同事议论

其他

Q9:您认为公司对EAP的宣传推广力度如何？

分数

标签

Q10:您认为EAP服务对提升员工整体福祉和工作效能是否有帮助？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

没有帮助

Q11:您希望EAP以哪些形式提供服务？（可多选）

一对一面对面咨询

电话咨询

在线视频咨询

即时通讯/邮件咨询

团体讲座/工作坊

自助学习资源（文章、音频、视频）

其他

Q12:您是否愿意向有需要的同事推荐EAP服务？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:整体而言，您有多大意愿向其他公司的朋友推荐我们公司的EAP服务？（0-10分，0分=完全不愿推荐，10分=极愿意推荐）

选项1

Q14:您对EAP服务提供方（咨询师/专家）的专业能力评价如何？

分数

标签

Q15:您认为EAP服务在多大程度上帮助您缓解了压力或解决了问题？

完全解决/极大缓解

大部分解决/缓解

部分解决/缓解

小部分解决/缓解

没有帮助

Q16:您希望未来EAP增加哪些服务内容？（可多选）

正念冥想与减压训练

职业生涯教练

理财规划咨询

健康生活方式指导（运动、营养）

特定主题支持小组（如新手父母、照顾长者）

危机事件后心理支持

其他

Q17:您所在的部门/团队氛围，是否鼓励员工在需要时使用EAP？

非常鼓励

比较鼓励

一般

不太鼓励

完全不鼓励

Q18:您对EAP服务的反馈与跟进机制（如服务后满意度调查、效果追踪）是否满意？

分数

标签

Q19:综合来看，您认为公司继续投入资源提供EAP服务是否必要？

非常必要

比较必要

一般

不太必要

完全没必要

Q20:对于改进和优化我司的EAP服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

企业员工援助计划（EAP）实施与应用调研

介绍

本模板旨在评估企业员工援助计划（EAP）的实施效果与应用情况。帮助您了解服务使用率、收集员工反馈、优化服务内容，适合企业人力资源部门和管理层持续改进员工心理健康与福祉支持体系。

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