企业自动化办公推广与人员适配调研问卷

企业自动化办公推广与人员适配调研问卷

尊敬的同事，您好！为深入了解自动化办公工具在公司的应用现状及您的使用体验，以便更好地推广和优化相关系统，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将直接帮助我们改进工作流程，提升效率。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前所在的部门是？

技术/研发部

市场/销售部

运营/客服部

人力资源部

财务/行政部

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在日常工作中，您主要使用哪些自动化办公工具或系统？（可多选）

OA系统（如钉钉、企业微信、飞书）

CRM客户关系管理系统

ERP企业资源计划系统

项目管理软件（如Jira, Trello）

财务/报销系统

HR人事管理系统

RPA流程自动化机器人

低代码/无代码开发平台

其他

基本不使用

Q4:总体而言，您对当前公司提供的自动化办公工具的易用性评价如何？（1分=非常难用，5分=非常易用）

分数

标签

Q5:您有多大意愿向其他同事推荐使用公司目前主推的自动化办公系统？（0分=完全不愿意推荐，10分=非常愿意推荐）

选项1

Q6:您认为公司当前推广自动化办公的主要目的是什么？

提升工作效率，减少重复劳动

降低人为操作错误率

实现数据集中管理与分析

降低人力成本

响应数字化转型趋势

不太清楚

Q7:在使用自动化工具时，您遇到的主要困难或挑战有哪些？（可多选）

系统操作复杂，学习成本高

系统不稳定，经常出现故障

与现有工作流程不匹配

缺乏有效的培训与指导

数据处理或导入导出不便

部门间数据壁垒，无法打通

移动端支持不佳

没有遇到明显困难

Q8:当引入新的自动化工具时，您通常如何学习使用？

参加公司组织的正式培训

通过内部帮助文档或知识库自学

向熟练的同事请教

自己摸索尝试

基本不学，遇到问题再说

Q9:您认为公司目前提供的自动化工具相关培训是否充足有效？（1分=非常不足，5分=非常充足）

分数

标签

Q10:自动化工具的应用，对您个人工作效率的提升程度如何？

显著提升

有一定提升

几乎没有变化

反而降低了效率

Q11:您认为哪些工作环节最需要通过自动化来改进？（可多选）

数据收集与报表生成

审批流程（如请假、报销）

内部沟通与协作

客户信息管理与跟进

项目进度跟踪

文件管理与共享

考勤与排班

其他

Q12:您对自动化工具可能替代部分人工岗位的看法是？

是必然趋势，应主动学习新技能适应

会带来焦虑，担心自身岗位受影响

认为工具是辅助，核心工作无法被替代

没有特别想法

Q13:您是否愿意投入额外时间学习新的、更高效的自动化工具或技能？

非常愿意，这是提升竞争力的机会

如果公司有要求或提供激励，愿意学习

看情况，如果对工作帮助大就学

不太愿意，现有工具已足够

完全不愿意

Q14:您认为部门领导对推广和使用自动化工具的支持力度如何？（1分=非常不支持，5分=非常支持）

分数

标签

Q15:请描述一个您认为最应该被自动化，但目前仍需大量手工操作的具体工作场景或任务。

填空1

Q16:您认为在推广自动化过程中，公司最需要加强哪方面的工作？

提供更系统、实操性的培训

选择更贴合业务、用户体验好的工具

简化流程，避免为自动化而自动化

建立明确的激励与考核机制

加强高层推动与跨部门协调

Q17:对于公司未来自动化办公的推广与优化，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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