企业平级协作机制与流程调研 - 问卷调查调研模板

企业平级协作机制与流程调研

您好！为深入了解公司内部平级部门/同事间的协作现状，识别优化机会，特邀请您参与本次匿名问卷调研。您的宝贵意见将帮助我们构建更高效、顺畅的协作环境。问卷预计耗时约5-8分钟。

Q1:您所在的部门/团队属于以下哪个主要职能类别？

产品/研发

市场/销售

运营/客服

人力资源/行政

财务/法务

其他

Q2:您在日常工作中，与平级部门/同事进行协作的频率如何？

非常频繁（每天多次）

比较频繁（每天1-2次）

一般（每周几次）

较少（每月几次）

很少（几乎不）

Q3:您通常通过哪些主要渠道与平级部门/同事进行工作协作？（可多选）

即时通讯工具（如企业微信/钉钉/Slack）

电子邮件

线上协作平台（如飞书/腾讯文档/Confluence）

线下会议/当面沟通

电话

项目管理工具（如Jira/Tapd/Teambition）

其他

Q4:请对当前公司内部平级协作的整体效率进行评分。（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q5:在跨部门协作中，您认为最常遇到的障碍是什么？

目标/优先级不一致

职责边界模糊

沟通不畅/信息不透明

流程繁琐/审批慢

资源（时间、人力）冲突

缺乏有效的协作工具

其他

Q6:当协作中出现分歧或冲突时，通常如何解决？

双方直接沟通协商

寻求共同上级协调

按照既定流程/规则处理

暂时搁置，问题积累

其他

Q7:您认为公司目前是否有清晰、成文的平级协作流程或规范？

有，且非常清晰有效

有，但不够清晰或执行不到位

没有成文规范，主要靠惯例

完全没有，协作非常随意

不清楚

Q8:您对现有协作工具（如文档共享、任务管理、会议系统）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为哪些因素最能有效促进平级协作？（可多选）

明确的共同目标和KPI

清晰的职责划分与接口人

定期的跨部门沟通会议

高层领导的重视与推动

简单高效的线上协作流程

积极开放的团队文化

其他

Q10:在项目型协作中，您认为信息同步（如进度、风险、变更）的及时性和准确性如何？

非常及时准确

比较及时准确

一般，时有延迟或误差

经常延迟或信息不全

非常滞后且混乱

Q11:请描述一次您经历过的、非常成功（或非常失败）的跨部门协作案例，并简要说明原因。

填空1

Q12:您认为当前协作机制在支持创新（如跨部门头脑风暴、新想法落地）方面的作用如何？

非常支持，能有效激发创新

比较支持

作用一般

支持有限，存在较多阻碍

基本不支持

Q13:您希望公司在平级协作方面，优先改进以下哪些方面？（可多选）

简化审批与决策流程

建立/优化统一的协作平台

加强跨部门培训与知识共享

设立明确的协作激励或认可机制

定期组织跨部门团建或交流活动

优化组织架构或职责定义

其他

Q14:总体而言，您对与平级同事/部门协作的工作体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您是否愿意主动发起或参与优化公司协作流程的相关工作？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于建立更高效、顺畅的企业平级协作机制与流程，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1