企业知识管理体系与员工分享调研问卷

您好！为更好地了解公司知识管理体系的现状，并优化员工间的知识分享与协作体验，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们构建更高效、更人性化的知识工作环境。请根据您的真实感受和体验填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的部门/岗位类型是？

技术研发类

产品设计类

市场销售类

运营支持类

职能管理类

其他

Q2:您在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:总体而言，您对公司现有知识管理体系（如知识库、文档系统、协作平台等）的满意度如何？

分数

标签

Q4:您有多大意愿向新同事推荐使用公司当前的知识管理体系来获取工作所需信息？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q5:您通常通过以下哪些渠道获取工作所需的知识或信息？（可多选）

公司内部知识库/文档系统

即时通讯工具（如企业微信、钉钉）

邮件

向同事直接请教

部门/项目会议

外部搜索引擎或专业网站

公司内部培训

Q6:您认为公司知识库/文档系统中的内容查找起来是否方便？

非常不方便，很难找到

不太方便，需要花费较多时间

一般，有时能找到

比较方便，通常能找到

非常方便，总能快速找到

Q7:您认为现有知识库/文档系统中的内容更新是否及时？

严重滞后，信息陈旧

更新较慢，经常需要二次确认

一般，部分内容能跟上

更新比较及时

更新非常及时，总能反映最新情况

Q8:在您看来，当前知识管理体系存在哪些主要问题？（可多选）

内容分散，不成体系

信息过时，缺乏更新

搜索功能不好用

权限设置复杂，访问不便

内容质量参差不齐

缺乏激励机制，员工不愿分享

与日常工作流程脱节

其他

Q9:您是否有定期向公司知识库贡献或更新内容的习惯？

是的，非常频繁

偶尔会，视项目需要

很少，除非被要求

从来没有

Q10:哪些因素会激励您更主动地分享自己的知识？（可多选）

明确的分享文化与氛围

物质奖励或积分兑换

纳入绩效考核或晋升参考

分享带来的成就感与认可

便捷易用的分享工具

看到分享内容被有效利用

其他

Q11:您认为跨部门之间的知识分享与协作顺畅吗？

非常不顺畅，壁垒明显

不太顺畅，沟通成本高

一般，视具体情况而定

比较顺畅

非常顺畅，协作高效

Q12:您认为公司目前的知识分享文化氛围浓厚吗？

分数

标签

Q13:您希望公司未来的知识管理体系能重点加强哪些功能？（可多选）

智能搜索与推荐

内容版本管理与协同编辑

知识图谱与关联推荐

移动端便捷访问

与项目管理工具深度集成

数据分析与洞察报告

社区化问答与讨论

个性化知识推送

其他

Q14:您是否愿意参与一个“知识分享大使”或类似的项目，定期整理和分享特定领域的知识？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q15:请描述一次您在公司知识库中成功找到关键信息并高效解决问题的经历。（可选）

填空1

Q16:请描述一次您因知识难以查找或信息缺失而导致工作受阻的经历。（可选）

填空1

Q17:您更倾向于通过哪种形式接受或分享知识？（可多选）

结构化的文档/手册

图文并茂的教程/案例

短视频/直播讲解

互动式工作坊/培训

在线问答/讨论

经验总结邮件/报告

其他

Q18:您认为领导/管理层对知识管理的重视和支持程度如何？

非常不重视

不太重视

一般

比较重视

非常重视并积极推动

Q19:对于建设一个更有效的企业知识管理体系，您最重要的建议是什么？

填空1

企业知识管理体系与员工分享调研问卷

介绍

本模板旨在评估企业知识管理体系的现状与员工协作体验。帮助您诊断系统问题、了解分享意愿、收集优化建议，适合人力资源、运营及技术部门提升组织知识效能。

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