企业关键技能传承与保护调研

企业关键技能传承与保护调研

尊敬的同事，您好！本次调研旨在了解公司内部关键技能的现状、传承方式与保护需求，以帮助我们更好地规划知识管理、人才培养与组织能力建设。您的宝贵意见至关重要，所有信息将严格保密，仅用于内部分析。感谢您的参与！

Q1:您在当前岗位的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您认为您所在的岗位/领域，是否存在难以替代的“关键技能”或“隐性知识”？

是，非常明显

是，但不突出

否，技能标准化程度高

不确定

Q3:您认为当前公司内部关键技能传承面临的最大挑战是什么？

缺乏系统性的传承机制

资深员工无暇或不愿分享

知识文档化/标准化不足

年轻员工学习意愿或方法不当

其他

Q4:目前，您主要通过哪些方式获取或学习岗位关键技能？（可多选）

上级或资深同事“师徒制”指导

公司组织的正式培训

查阅内部文档、手册、SOP

在项目中自行摸索实践

参加外部培训或行业交流

其他

Q5:您认为哪些形式对于传承“隐性知识”（如经验、诀窍、判断力）最为有效？（可多选）

长期的一对一师徒辅导

项目实战中的协同工作

定期的案例复盘与经验分享会

录制操作/决策过程的视频

建立专家社区/论坛进行交流

其他

Q6:请评估公司目前对关键技能进行记录和文档化的完善程度。（1分=非常不完善，5分=非常完善）

分数

标签

Q7:如果一位掌握关键技能的资深员工突然离职，您认为公司能否在短期内（如3个月内）找到替代者或恢复该技能的应用？

完全可以，已有充分备份

基本可以，但会有一定影响

比较困难，会造成明显损失

非常困难，可能造成业务中断

不确定

Q8:为保护关键技能，您认为公司目前最需要加强哪些方面？（可多选）

建立关键技能识别与评估体系

完善知识管理系统（KMS）

设计并落实激励性的传承制度

增加技能备份人员（如AB角）

将技能传承纳入绩效考核

其他

Q9:您是否曾被明确指定为某项关键技能的“传承人”或“备份人”？

是

否

Q10:您个人是否有意愿将自身掌握的关键技能系统化地传授给他人？

非常愿意

比较愿意，但需要机制支持

一般，看情况

不太愿意

非常不愿意

Q11:哪些因素会激励您更积极地进行技能传授？（可多选）

物质奖励或津贴

在晋升、评优中给予优先考虑

获得内部讲师/导师的荣誉头衔

减轻自身工作负担，培养得力助手

形成良好的团队文化氛围

其他

Q12:您认为利用数字化工具（如知识库、协同平台、在线培训系统）对技能传承与保护的作用如何？

作用巨大，是未来核心手段

作用较大，是重要辅助

作用一般，不能替代面对面

作用有限

不清楚

Q13:请列举1-2项您认为公司目前最急需进行传承和保护的关键技能或知识领域。

填空1

Q14:您认为公司高层对关键技能传承与保护的重视程度如何？

非常重视，有战略部署

比较重视，有相关要求

一般，停留在口头

不太重视

不清楚

Q15:总体而言，您对公司当前关键技能传承与保护工作的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q16:对于建立或完善公司的关键技能传承与保护体系，您最重要的建议是什么？

填空1

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