企业员工医疗保障与报销调研

Q1:您目前是否享有公司提供的医疗保险？

Q2:您对当前公司医疗保险的保障范围（如覆盖医院等级、药品目录、诊疗项目）了解程度如何？

Q3:请对当前公司医疗保险的保障范围（广度）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:请对当前公司医疗保险的报销比例（深度）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:您最近一次使用公司医疗保险进行报销是在多久以前？

Q6:您主要通过哪些渠道了解公司的医疗保障与报销政策？（可多选）

Q7:您认为公司医疗保险的报销流程（从提交材料到收到款项）是否便捷高效？

Q8:请对公司医疗保险报销的到账速度进行评分（1-5分，1分为非常慢，5分为非常快）

Q9:在过去的报销经历中，您遇到过哪些主要问题或不便？（可多选）

Q10:您认为目前的医疗保险是否足以覆盖您及家人的主要健康风险（如重大疾病、慢性病等）？

Q11:除了基本医疗保险，您最希望公司增加或加强哪些补充医疗保障？（可多选）

Q12:您是否愿意为获得更全面的医疗保障而承担部分个人费用？

Q13:您对线上自助报销系统的使用频率和体验如何？

Q14:您对线上报销系统（如有）的功能改进有何具体建议？（例如：界面优化、材料上传、进度查询等）

Q15:当您对医疗保障或报销政策有疑问时，通常如何解决？

Q16:请对HR或相关部门在医疗保障与报销问题上的支持响应速度与专业性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q17:您希望公司以何种形式加强医疗保障政策的宣导？（可多选）

Q18:总体而言，公司的医疗保障与报销福利对您的留任意愿影响程度如何？

Q19:基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或同行推荐本公司的医疗保障福利？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q20:请留下您对公司员工医疗保障与报销体系最迫切的一项改进建议：

Q21:您的年龄属于以下哪个区间？

Q22:您在公司的工作年限？

Q23:您所在的部门类型？